Cisco ha anunciado durante WebexOne una nueva estrategia de IA para Webex que busca mejorar la comunicación y la colaboración. La nueva propuesta utilizará comunicaciones en tiempo real para audio y video con el fin de resolver retos cotidianos, como garantizar llamadas y reuniones con audio y video nítidos a pesar del escaso ancho de […]Leer más
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Webex potencia su propuesta para el trabajo híbrido con aplicaciones de inteligencia artificial y gestión unificada
La tendencia del trabajo híbrido ha despertado a toda una industria para avanzar de la simple conectividad hacia la colaboración, con plataformas tecnológicas de avanzada. Ese es el camino en el que se encuentra Cisco con su plataforma Webex, que ha dado a saber sus más recientes perspectivas en la conferencia WebexOne 2023, desarrollada en […]Leer más
Webex de Cisco anuncia soluciones desarrolladas por IA para impulsar el potencial de los agentes de centros de contacto
El estrés y el agotamiento son comunes en el lugar de trabajo, y aún más entre los empleados de centros de contacto. De hecho, un estudio reciente encontró que la rotación de agentes es el doble que en cualquier otra profesión y que el agotamiento causa el 50% de la rotación de agentes en los […]Leer más
Webex de Cisco combinará la inteligencia de texto, audio y vídeo para mejorar la comunicación y colaboración
Cisco ha presentado su nueva estrategia de Inteligencia Artificial (IA) para Webex, que combina inteligencia de texto, audio y vídeo para mejorar las capacidades de comunicación y colaboración. El anuncio se completa con otras innovaciones anunciadas en WebexOne, el principal evento anual de Colaboración de la compañía que tiene lugar en California (EE.UU.). “A diferencia de las […]Leer más
La compañía anunció durante WebexOne 2021 nuevas funciones e innovaciones significativas en el ecosistema Webex, la primera y más completa solución de trabajo híbrida de extremo a extremo de la industria. Las nuevas funciones de mensajería y reuniones de Webex Suite ayudan a sus usuarios a potenciar la participación equitativa, desde cualquier lugar. Los nuevos […]Leer más
A medida que el mundo se transforma en híbrido, las empresas requieren soluciones que sean flexibles, brinden apoyo y sean inclusivas. La empresa presentó una nueva Suite Webex con innovaciones que sirven para impulsar el trabajo y los eventos híbridos inclusivos, ofreciendo niveles inigualables de flexibilidad y personalización para todos. Dado que se espera que el […]Leer más
Para ayudar a las personas a trabajar de manera más inteligente, combatir el desgaste laboral e impulsar experiencias laborales más inclusivas, Cisco Webex anunció avances en la función People Insights. Disponible a través del nuevo Webex, y accesible a través de una vista privada y personalizada, People Insights se alinea con los objetivos que cada […]Leer más