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El Colegio Americano de Durango innova con esquemas educativos híbridos con la ayuda de Avaya y ho1a innovación MetroCarrier
Empresa

El Colegio Americano de Durango innova con esquemas educativos híbridos con la ayuda de Avaya y ho1a innovación MetroCarrier

Abr 8, 2022

Avaya (NYSE: AVYA), líder mundial en soluciones para mejorar y simplificar las comunicaciones y la colaboración, junto con su socio de negocios ho1a innovación MetroCarrier, implementó una solución de colaboración en el prestigiado Colegio Americano de Durango para dar respuesta oportuna a su necesidad de mantener la seguridad de sus alumnos y, al mismo tiempo, […]Leer más

Avaya Recibe el Premio Frost & Sullivan al Liderazgo en Estrategia Competitiva
Empresa

Avaya Recibe el Premio Frost & Sullivan al Liderazgo en Estrategia Competitiva

Abr 4, 2022

Avaya (NYSE: AVYA), líder mundial en soluciones para mejorar y simplificar las comunicaciones y la colaboración, anunció que recibió el Premio al Liderazgo en Estrategia Competitiva 2022 de Frost & Sullivan en el mercado de comunicaciones, colaboración y soluciones de experiencia del cliente para la industria gubernamental de América del Norte con su portafolio OneCloud™. […]Leer más

Avaya OneCloud genera experiencias únicas para los ciudadanos
Economía y Negocios

Avaya OneCloud genera experiencias únicas para los ciudadanos

Mar 28, 2022

Con el fin de compartir tendencias y oportunidades tecnológicas sobre servicios de emergencia en América Latina y gracias a la creciente necesidad de brindar experiencias totales y personalizadas a los ciudadanos, la compañía líder mundial en soluciones para mejorar y simplificar las comunicaciones y la colaboración, realizó en la ciudad de México la edición 2022 […]Leer más

Metaverso – La novedad radica en quien observa
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Metaverso – La novedad radica en quien observa

Mar 22, 2022

Según un informe de Bloomberg Intelligence, el entorno digital conocido como Metaverso tiene unas perspectivas económicas muy positivas. Se espera que, a mediados de esta década, las oportunidades del mercado de Metaverso lleguen a $800 billones de dólares. Pero ¿qué es el Metaverso? Simple, un conjunto de espacios virtuales con elementos propios de la realidad […]Leer más

El Valor Estratégico de un Centro de Contacto para las Telco
Opinión

El Valor Estratégico de un Centro de Contacto para las Telco

Mar 15, 2022

A pesar de la generalización del uso de chat-web para la atención al cliente de organizaciones como bancos, aerolíneas, servicios públicos y minoristas, 3 de cada 4 clientes de Avaya siguen considerando vital el soporte telefónico. Aunque otros medios ofrecen facilidades, las personas prefieren las llamadas de voz para tratar temas como las cancelaciones. Un […]Leer más

Avaya entrega soluciones de atención médica que brindan experiencias superiores a pacientes y proveedores
Economía y Negocios

Avaya entrega soluciones de atención médica que brindan experiencias superiores a pacientes y proveedores

Mar 14, 2022

Continuar con la transformación se ha vuelto no negociable a medida que las organizaciones de atención médica trabajan para mantenerse al día con el rápido ritmo de cambio que ocurre hoy. Al conectar personas, recursos, datos y soluciones, las organizaciones pueden optimizar las operaciones y reducir el riesgo mientras aumentan la eficiencia operativa y la […]Leer más

Estudio de Avaya concluye que las empresas más exitosas se enfocan en la Experiencia Total
Economía y Negocios

Estudio de Avaya concluye que las empresas más exitosas se enfocan en la Experiencia Total

Mar 11, 2022

Avaya (NYSE:AVYA), líder mundial en soluciones para mejorar y simplificar las comunicaciones y la colaboración, anunció hoy los resultados de una encuesta de investigación de mercado en línea realizada por IDG Communications, que indica que las empresas más exitosas reconocen que el enfoque en el cliente implica una interconexión entre Cliente, Empleado, Usuario y Multiexperiencia. […]Leer más

Avaya Incluida en Constellation ShortListTM
Empresa

Avaya Incluida en Constellation ShortListTM

Feb 24, 2022

La compañía líder mundial en soluciones para mejorar y simplificar las comunicaciones y la colaboración, anunció hoy que fue incluido en Constellation ShortList™ en dos categorías importantes: CCaaS (Centros de Contacto como Servicio) y UCaaS (Comunicaciones Unificadas como Servicio) en el primer trimestre de 2022. Los proveedores de tecnología y servicios incluidos en este programa […]Leer más

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