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Economía y Negocios

Las Seis Mejores Prácticas de Avaya para Agentes Remotos de Centros de Contacto

Con el objetivo de brindarles información de valor, compartimos estas recomendaciones de Avaya, para que el Canal integrador ofrezca asesoría más apropiada con sugerencias de utilidad competitiva a sus clientes, de tal manera que sus ejecutivos y usuarios tengan una experiencia satisfactoria y de calidad, especialmente en este tipo de implementaciones en el formato de […]Leer más

Economía y Negocios

Las soluciones de Avaya transforman el Centro de Contacto de la Corporación Universitaria Iberoamericana (IBERO)

Avaya (NYSE: AVYA) líder mundial en soluciones para mejorar y simplificar las comunicaciones y la colaboración, ayudó en la transformación del centro de contacto de la Corporación Universitaria Iberoamericana (IBERO) promoviendo el ingreso de 8,000 nuevos estudiantes durante el año escolar 2022, lo que representa un incremento de más del 65 por ciento, año tras […]Leer más

Economía y Negocios

Avaya es posicionada por Aragon Research como Líder en Soluciones de Centros de Contacto Inteligentes

La empresa líder global en soluciones para mejorar y simplificar las comunicaciones y la colaboración, anunció que fue nombrada por cuarto año consecutivo un Líder en el Aragon Research Globe™ para Centros de Contacto Inteligentes (ICC) 2022, gracias a su plataforma Experience Platform™. Según el informe, escrito por Jim Lundy, CEO y analista Líder de […]Leer más

Empresas

Avaya se destaca por segundo año consecutivo en el Ranking TOP+América 2022 por la fortaleza en su cultura organizacional

Avaya, líder mundial en soluciones para mejorar y simplificar las comunicaciones y la colaboración, anunció hoy que fue distinguida, por segunda ocasión, como una de las cinco compañías culturalmente poderosas en el Ranking TOP+América 2022, certificación que otorga TOP Companies en conjunto con las revistas de negocios El Economista, Factor de Éxito y Vida y […]Leer más

Economía y Negocios

Inteligencia artificial y Nube híbrida; un diferenciador para empresas con sistemas locales

Todos ya conocemos los beneficios de aprovechar la tecnología en la Nube (mejor agilidad, escalabilidad, movilidad), pero también existen grandes ventajas de incluir características de IA que las empresas deberían tener en cuenta, especialmente para llamadas, reuniones y colaboración. Las capacidades de inteligencia artificial (IA) ofrecen beneficios únicos que aumentan la productividad y elevan la […]Leer más

Empresas

Estrategia ambiental, social y de gobernanza de Avaya: creación de mejores experiencias en todo el mundo

Avaya considera que tiene la responsabilidad de ayudar a crear mejores experiencias no solo para nuestros clientes, sino también para nuestros empleados y la comunidad global. Con ese fin, hemos desarrollado nuestra estrategia ambiental, social y de gobierno (ESG) para alinearnos con las prioridades de nuestros empleados y socios de negocio y clientes. Cómo desarrollamos […]Leer más