Actualmente, el turismo internacional muestra una importante recuperación tras sobrevivir el duro impacto de la pandemia pese a los grandes desafíos de la economía mundial. Así lo muestran estudios de organismos internacionales como el Consejo Mundial de Viajes y Turismo (WTTC) que señala, en su informe anual de Impacto Económico de Viajes y Turismo, que […]Leer más
Con el objetivo de brindarles información de valor, compartimos estas recomendaciones de Avaya, para que el Canal integrador ofrezca asesoría más apropiada con sugerencias de utilidad competitiva a sus clientes, de tal manera que sus ejecutivos y usuarios tengan una experiencia satisfactoria y de calidad, especialmente en este tipo de implementaciones en el formato de […]Leer más
Avaya (NYSE: AVYA) líder mundial en soluciones para mejorar y simplificar las comunicaciones y la colaboración, ayudó en la transformación del centro de contacto de la Corporación Universitaria Iberoamericana (IBERO) promoviendo el ingreso de 8,000 nuevos estudiantes durante el año escolar 2022, lo que representa un incremento de más del 65 por ciento, año tras […]Leer más
Recientemente, Avaya y Sumtec firmaron un acuerdo que convierte al mayorista de valor como el principal distribuidor y brazo comercial del fabricante de soluciones de comunicación unificada en el Perú. Uno de los primeros pasos será la conformación de una estrategia de trabajo con el Canal en el Perú, que busca extender la presencia de […]Leer más
La empresa líder global en soluciones para mejorar y simplificar las comunicaciones y la colaboración, anunció que fue nombrada por cuarto año consecutivo un Líder en el Aragon Research Globe™ para Centros de Contacto Inteligentes (ICC) 2022, gracias a su plataforma Experience Platform™. Según el informe, escrito por Jim Lundy, CEO y analista Líder de […]Leer más
La empresa especialista en la comercialización, diseño, implementación y soporte de soluciones TIC para las diferentes verticales de negocio, anunció una alianza con Avaya para la distribución de sus soluciones en el mercado peruano. Como parte de esta alianza, el distribuidor pondrá a disposición de todos sus canales y clientes finales el portafolio completo de […]Leer más
Avaya, líder mundial en soluciones para mejorar y simplificar las comunicaciones y la colaboración, anunció hoy que fue distinguida, por segunda ocasión, como una de las cinco compañías culturalmente poderosas en el Ranking TOP+América 2022, certificación que otorga TOP Companies en conjunto con las revistas de negocios El Economista, Factor de Éxito y Vida y […]Leer más
Todos ya conocemos los beneficios de aprovechar la tecnología en la Nube (mejor agilidad, escalabilidad, movilidad), pero también existen grandes ventajas de incluir características de IA que las empresas deberían tener en cuenta, especialmente para llamadas, reuniones y colaboración. Las capacidades de inteligencia artificial (IA) ofrecen beneficios únicos que aumentan la productividad y elevan la […]Leer más
Avaya considera que tiene la responsabilidad de ayudar a crear mejores experiencias no solo para nuestros clientes, sino también para nuestros empleados y la comunidad global. Con ese fin, hemos desarrollado nuestra estrategia ambiental, social y de gobierno (ESG) para alinearnos con las prioridades de nuestros empleados y socios de negocio y clientes. Cómo desarrollamos […]Leer más
Avaya y Alcatel-Lucent Enterprise (ALE) anunciaron la próxima fase de su asociación estratégica que permitirá a las empresas globales innovar más fácilmente sin la necesidad de iniciativas de reemplazo de tecnología operacionalmente disruptiva. Creando sobre la base de la asociación existente, en la que ALE ofrece OneCloud™ CCaaS (Contact Center as a Service) a sus […]Leer más