Tags :twitter

Global

Sixbell presenta estudio sobre el estado de la autoatención en los centros de contacto de América Latina

La empresa líder dedicada al desarrollo e integración de soluciones de satisfacción en el servicio al cliente y telecomunicaciones en América Latina, presentó un estudio denominado “Modelo Evolutivo de Autoatención” (MEDA) y un AVATAR impulsado por inteligencia artificial capaz de fungir como un agente virtual que interactúa y da servicio de atención al cliente. Rodrigo […]Leer más

Infraestructura de Conectividad

Taller de Diseño de Redes con Ruijie Networks

El jueves 10 de noviembre se realizó el primer taller práctico de diseño de redes con Ruijie Networks a cargo de Luis Guembes, Consultor Senior de Ciberseguridad y Redes de Nexus Technology. En esta ocasión se presentaron de manera práctica los tres pilares fundamentales de la tecnología: Arquitectura, Dimensionamiento y Costeo. Los asistentes recibieron información […]Leer más

Informes

Estudio de Cisco AppDynamics revela el surgimiento de nuevos líderes tecnológicos pospandemia

Cisco AppDynamics, el proveedor líder de observabilidad y tecnología de monitoreo de rendimiento de aplicaciones, publicó los resultados de su estudio “Agents of Transformation 2022” (Agentes de Transformación 2022) , su cuarto reporte anual que analiza las habilidades y atributos de la élite global de especialistas en tecnología.  El informe revela que, a raíz de […]Leer más

Global

Netskope se integra en el Consejo Asesor de las Américas para impulsar la colaboración en ciberseguridad entre EE.UU. y Latam

La empresa líder en Secure Access Service Edge (SASE), anuncia su participación en el Consejo Asesor de las Américas, una iniciativa propuesta por el Centro de Políticas y Legislación de Ciberseguridad (Center for Cybersecurity Policy and Law) para impulsar la colaboración en esta materia entre el Gobierno de Estados Unidos y empresas tecnológicas más representativas […]Leer más

Entrevista

Brother incrementa notablemente sus ventas en Ingram Micro

Con el objetivo de fortalecer el mercado, Ingram Micro está afinando su relación con el Canal peruano, descubriendo oportunidades y generando más negocios en beneficio de toda la cadena. En este camino ha implementado una acertada estrategia de capacitación, que comparte con Brother para lograr mejores transacciones comerciales. Conversamos con José Castillo, team leader de […]Leer más

Patrocinadores

La clave para aprovechar el crecimiento de la industria de centros de datos en Latinoamérica

El 2022 ha demostrado ser un año excepcional para la industria regional TIC en términos de nuevas inversiones para la construcción, la expansión o la renovación de centros de datos, especialmente en hiperescala y coubicaciones. La firma Arizton indica que en los pasados dos años el mercado de centros de datos latinoamericano experimentó inversiones de USD 6030 […]Leer más

Infraestructura Eléctrica

Sistema de cableado para todo tipo de empresas

Con el objetivo de mantener un compromiso con el desarrollo tecnológico del mercado y de sus clientes, Panduit da a conocer información relevante sobre el sistema Netkey, que es de fácil instalación cuando se combina con los productos adecuados de Panduit, y que cubre a la perfección las necesidades de comunicación, desde las salas de […]Leer más