Durante los últimos años, la inteligencia artificial generativa ha evolucionado rápidamente, para consolidarse como una prioridad estratégica en las agendas ejecutivas, por la capacidad en la automatización de tareas, generación de contenido y apoyo en la toma de decisiones de sectores como banca, retail, manufactura y gobierno, por citar algunos. A pesar del entusiasmo, una […]Leer más
La inteligencia artificial en servicios de atención al cliente en Perú y Latinoamérica ha evolucionado rápidamente en los últimos 3 a 4 años, pasando de chatbots básicos a agentes conversacionales que resuelven procesos completos, impulsados por la necesidad de optimizar costos y experiencias usuario. De acuerdo con Xania Pantoja, Co-Founder y Gerente Comercial de ZeroQ, […]Leer más
Estamos presenciando una acelerada carrera tecnológica en la que las empresas acumulan soluciones de seguridad sin una visión integral. Este enfoque fragmentado genera un ruido ensordecedor: los equipos de seguridad reciben miles de alertas cada día, pero podrían estar dedicando hasta el 70 % de su tiempo a perseguir fantasmas, en lugar de abordar amenazas reales. […]Leer más
En el desarrollo de software se cifra buena parte del incremento de las capacidades productivas de las empresas en todo tipo de industrias. Sea para sistematizar operaciones, información, recursos humanos o desarrollar herramientas ad hoc para procesos específicos, lo cierto es que ya es una tendencia irreversible. Como toda herramienta tecnológica, su funcionamiento no se […]Leer más
Por Douglas Medeiros, Director General La búsqueda de productividad es un reto que existe hace mucho en todas las sociedades. Cada cierto tiempo cambian las tecnologías y los procesos, buscando de las empresas una producción con más valor en sus negocios. La revolución industrial cambió de manera drástica la producción de bienes de consumo. En […]Leer más