procesos – CHANNEL NEWS PERU

Mapeo y documentación de procesos son las principales barreras para la digitalización empresarial

Dic 23, 2025

La inteligencia artificial en servicios de atención al cliente en Perú y Latinoamérica ha evolucionado rápidamente en los últimos 3 a 4 años, pasando de chatbots básicos a agentes conversacionales que resuelven procesos completos, impulsados por la necesidad de optimizar costos y experiencias usuario. De acuerdo con Xania Pantoja, Co-Founder y Gerente Comercial de ZeroQ, […]Leer más

IA Y CIBERSEGURIDAD

La ciberseguridad no es una capa adicional: debe insertarse en los procesos

Nov 7, 2025

Estamos presenciando una acelerada carrera tecnológica en la que las empresas acumulan soluciones de seguridad sin una visión integral. Este enfoque fragmentado genera un ruido ensordecedor: los equipos de seguridad reciben miles de alertas cada día, pero podrían estar dedicando hasta el 70 % de su tiempo a perseguir fantasmas, en lugar de abordar amenazas reales. […]Leer más

Negocios a la Vista

Software empresarial, corporativo y técnico para la competitividad, BPM (Business Process Modelling), Gestión de Procesos de Negocios. Automatización. Buenas prácticas corporativas

Oct 29, 2025

En el desarrollo de software se cifra buena parte del incremento de las capacidades productivas de las empresas en todo tipo de industrias. Sea para sistematizar operaciones, información, recursos humanos o desarrollar herramientas ad hoc para procesos específicos, lo cierto es que ya es una tendencia irreversible. Como toda herramienta tecnológica, su funcionamiento no se […]Leer más

Opinión

Cómo las soluciones de TI ayudan a mejorar la productividad de las empresas

Abr 23, 2016

Por Douglas Medeiros, Director General La búsqueda de productividad es un reto que existe hace mucho en todas las sociedades. Cada cierto tiempo cambian las tecnologías y los procesos, buscando de las empresas una producción con más valor en sus negocios. La revolución industrial cambió de manera drástica la producción de bienes de consumo. En […]Leer más

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