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Perspectiva

Movistar Empresas: “La Inteligencia Artificial generativa revolucionará nuestra interacción y servicio al cliente”

Carolina Navarrete, directora de Marketing B2B de Telefónica Hispam, destacó en su participación en el Hispam Digital Forum, organizado por Movistar Empresas, que la Inteligencia Artificial generativa transformará radicalmente la interacción y el servicio al cliente. Esta IA aumentará la productividad de los empleados, generará nuevos contenidos y facilitará el acceso a la información organizacional. […]Leer más

Telecom

Transformación digital: Más del 98% de transacciones de los clientes de Movistar se realizan en el primer contacto

La compañía informó que, con el objetivo de mejorar la experiencia de sus clientes, impulsó un proyecto de transformación digital de sus procesos internos, lo que ha permitido reducir los tiempos de atención al cliente de manera significativa. Por ejemplo, el 98% de transacciones que realizan los clientes ahora pueden ser atendidas en primera línea […]Leer más

Global

Pyme: Tres tendencias en transformación digital que marcarán el 2023

Con el foco en brindar información de valor para nuestra audiencia, el Canal de Distribución, traemos esta información para empoderar al propio Canal con recursos que les permitan estar informados para potenciar sus relaciones de negocios con sus socios y clientes. La digitalización de las pyme peruanas frente al escenario de la pandemia fue inminente […]Leer más

Eventos

Premio ‘Conectarse para Crecer’ reconoció a proyectos que promueven el desarrollo rural a través de la tecnología

Por duodécimo año consecutivo, Movistar entregó el Premio ‘Conectarse para Crecer’ (CPC) a iniciativas que promueven el desarrollo de localidades rurales a través del uso de las Tecnologías de la información y Comunicación (TIC).  Entre los proyectos premiados figura “Mujeres en STEAM”, programa creado en Arequipa que busca romper los prejuicios y estereotipos que mantienen […]Leer más

Empresa

Movistar Empresas y Experian se unen para que más emprendedores puedan robustecer sus negocios

Las PYME requieren información que le permitan construir confianza con clientes, proveedores y socios potenciales para así acelerar su recuperación o potenciar el desarrollo de su negocio. Para ello es clave el uso de herramientas digitales que les provean data confiable para tomar las decisiones más acertadas. “La información es un factor importante para construir […]Leer más