Hoy las compañías están entrando en una era que se definirá por la explosión de las interacciones, entre ellas, de máquina a máquina y de máquina a persona. Mientras tanto, es probable que se amplíe la variedad de medios y formatos de mensajería utilizados a nivel global. Así, el Metaverso será un nuevo lugar donde […]Leer más
La empresa global de comunicaciones en la nube, alcanzó las 280 asociaciones de canales estratégicos en 2021, lo que implicó triplicar las cifras gracias a la introducción de mejoras con el programa Partner Connect. Desde que se presentó el programa, tradicionalmente ha ayudado a los socios y sus clientes a transformar las oportunidades comerciales a […]Leer más
La pandemia ha obligado a las organizaciones a redefinir la forma en la que interactúan con los clientes. Muchos de estos cambios han dado como resultado formas más eficientes y efectivas de entablar relaciones, ya sean chatbots para transacciones bancarias, consultas por video para pacientes, o un mayor número de aplicaciones, centradas en el usuario, […]Leer más
De acuerdo con un último estudio realizado por IDC por encargo de Infobip, empresa de comunicaciones en la nube, en promedio el 82% de las personas en América Latina compraron en línea desde el 2020 con el inicio de la pandemia. En el tope del ranking están Brasil (88%) y Colombia (79,5%) mientras que Perú […]Leer más
Por: Yuri Fiaschi, Director de Ventas de Infobip Cuando las personas navegan por la web de una tienda retail tienen a la mano múltiples opciones de productos y, sin embargo, muchas veces no encuentran lo que necesitan y abandonan el sitio. Para evitar esta situación y, en consecuencia, la pérdida de ingresos, los retailers pueden […]Leer más
El proveedor líder mundial de soluciones y servicios de telecomunicaciones, Infobip, anunció que ha sido calificado como proveedor de firewall de SMS líder en la encuesta anual de operadores móviles de todo el mundo realizada por ROCCO Research. En una encuesta a 215 operadores de redes móviles de 109 países, Infobip se ubicó entre los […]Leer más