Para poder entender cómo las organizaciones están evolucionando hacia el lugar de trabajo del futuro, es necesario estar conscientes de que nunca volveremos a trabajar de la misma manera y, al mismo tiempo, no perder de vista las lecciones aprendidas durante la pandemia. La pregunta más común que hacen la mayoría de las organizaciones con […]Leer más
La empresa líder mundial en soluciones para mejorar y simplificar las comunicaciones y la colaboración, anunció hoy que recibió el Premio al Liderazgo en Estrategia Competitiva de Frost & Sullivan por OneCloud CPaaS (Plataforma de Comunicaciones como Servicio). Con la solución, los usuarios pueden crear experiencias personalizadas en un mundo en el que la Nube […]Leer más
Hace unos días, Avaya presentó el Avaya ENGAGE Latam 2021, un evento realizado en formato digital, que reunió a ejecutivos de toda América Latina. El primer día, los participantes tuvieron la oportunidad de ver presentaciones interesantes, como la de Simon Harrison, en la que se abordó el concepto de “Experiencia Total”. En el segundo día, […]Leer más
El número de dispositivos electrónicos, conexiones a internet y usuarios de redes sociales se incrementaron muy rápidamente el año pasado. Para el caso de Colombia se registraron 1,1 millones de nuevos dispositivos móviles, y 1.3 internautas adicionales. Pero la lectura detrás de estas cifras es cómo estas personas están relacionándose con estos dispositivos ahora, y […]Leer más
La compañía anunció que ha realizado una inversión estratégica en Journey.Ai, Inc., desarrollador de una plataforma de identidad digital centrada en la mejora de la privacidad, la seguridad y la experiencia del cliente. Con sede en Denver, Colorado, Journey forma parte del ecosistema de socios del programa DevConnect. La plataforma de identidad digital Journey, integrada […]Leer más
En rueda de prensa realizada por Avaya para celebra su evento anual Avaya ENGAGE Latinoamérica 2021, efectuado en formato virtual los pasados 25 y 26 de agosto, la empresa reunió a los ejecutivos globales más importantes para compartir su visión de la industria y el presente y futuro de las comunicaciones empresariales. El evento estuvo […]Leer más
La marca anunció los ganadores de los Customer Experience Awards durante la décima sexta edición de su evento anual regional Avaya ENGAGE, celebrado de manera virtual desde 10 países, en tres idiomas y que contó con más de seis mil asistentes de toda la región latinoamericana. Este año, cinco empresas que hacen parte del selecto […]Leer más
Este año, Avaya ENGAGE 2021, se ha desarrollado en torno a cinco temas clave centrados en las áreas prioritarias que permitirán una mezcla única de intercambio de conocimientos, visibilidad y conexiones por parte de los participantes de más de 40 países de Latinoamérica. 1. ACTUALIZARSE – Vas a inspirarte y actualizarte con historias y casos […]Leer más
La empresa líder mundial en soluciones para mejorar y simplificar las comunicaciones y la colaboración, anunció hoy que ha adquirido CTIntegrations, una empresa especializada en desarrollo de software e integración de sistemas para Centros de Contacto con sede en Austin, Texas. CTIntegrations proporciona a Avaya capacidades digitales adicionales para su amplia base de clientes de […]Leer más
El próximo 25 y 26 de agosto se llevará a cabo el destacado evento Avaya ENGAGE Latinoamérica que se realizará de manera virtual por segundo año consecutivo. En esta ocasión se espera la participación de más de 6,000 personas, entre clientes, socios de negocios e influenciadores de la industria de más de 40 países de […]Leer más