La empresa líder mundial en soluciones para mejorar y simplificar las comunicaciones y la colaboración, anunció que fue identificado como líder en The Aragon Research Globe™ 2022 para Videoconferencias Inteligentes. La compañía continúa brindando a los clientes soluciones para el lugar de trabajo digital basadas en el entendimiento de que el trabajo no es solo […]Leer más
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¿Cuál es el próximo ‘verso’ para triunfar en la experiencia del cliente? ¡El YOUniverso, por supuesto!
En el mundo empresarial actual y del futuro, los conceptos de Metaverso, Multiverso, y ahora YOUniverso, comparten características importantes y exigen, cada uno de ellos, un nuevo enfoque en las comunicaciones. En ellos, más allá de considerar a la voz, el video y el texto como canales de comunicación separados, estos elementos deben ser habilitados […]Leer más
Tres formas en que los bancos pueden mejorar la autenticación de identidad y la privacidad de los datos de sus clientes
La digitalización es un arma de doble filo para los bancos, especialmente cuando se trata de seguridad. Un cambio masivo a las formas de trabajo basadas en la nube y en APIs ha hecho que el sector se vuelva más ágil e innovador, pero también ha abierto las puertas a nuevas formas de robo de […]Leer más
Este 2022 ha traído nuevas oportunidades que están siendo aprovechadas por aquellas compañías que han demostrado flexibilidad, eficiencia y resultados a la altura de las circunstancias. Muchas de ellas, se han apalancado en tecnología, como la Nube, para habilitar su transformación. De hecho, 8 de cada 10 empresas en la región ya están moviendo aplicaciones […]Leer más
Los tomadores de decisión en América Latina y el mundo están mostrando un fuerte vuelco hacia soluciones end-to-end de un solo proveedor en el corto plazo. Si bien en la actualidad 1 de cada 4 empresas en nuestra región ya cuenta con una solución de comunicaciones end-to-end de un único proveedor, lo más interesante es […]Leer más
La compañía anunció hoy en nombramiento de Alan Masarek, presidente, director ejecutivo y miembro de la junta directiva, a partir del primero de agosto de 2022. Masarek sucederá a Jim Chirico, quien permanecerá colaborando con la marca hasta el 16 de agosto de 2022 y trabajará con el Sr. Masarek para garantizar una transición fluida […]Leer más
La palabra “composability” significa permitir que las empresas puedan seleccionar o diseñar los productos que mejor se acomodan a sus necesidades, y así crear experiencias más ricas de forma rápida y con menor esfuerzo. Esto se ha convertido en un imperativo del diseño y desarrollo de productos y servicios de Avaya a nivel mundial, haciendo […]Leer más
Después de dos años de grandes cambios y transformaciones, Avaya reconoce que las compañías han tomado rumbos distintos. Nuevas tecnologías llegaron para quedarse, otras se volvieron obsoletas y esto ha tenido un profundo impacto en las dinámicas de negocio y consumo. Un estudio reciente de Frost & Sullivan, realizado con 700 tomadores de decisión de […]Leer más
¿Alguna vez ha escuchado o visto la palabra UCaaS? Muy posible si, y si comprende lo que significan las comunicaciones desde la Nube, UCaaS, es más simple de lo que parece ser; de hecho, es probable que ya su empresa lo esté usando hoy. Cuando chatea con un agente, hace videollamadas con sus colegas o […]Leer más
Avaya anuncia expansión de OneCloud™ en la Nube Privada para el Mercado Empresarial en México
En el marco de la décimoséptima edición del evento híbrido ENGAGE Latinoamérica 2022, la compañía presentó su solución OneCloud Private, una nube privada diseñada para grandes corporativos y Centros de Contacto que actualmente cuentan con soluciones on premise, principalmente, con la ventaja competitiva de estar hosteada y habilitada en una configuración dual de Data Centers […]Leer más