Ricoh realizó el lanzamiento oficial de su Vertical de Salud
Actualmente el 50% o más del tiempo de un médico se pierde en procesos de documentación clínica y el 98% del equipo clínico depende de teclear o escribir con papel y lápiz.
En los últimos años, los cambios en la manera de ofrecer los servicios de salud han sido acelerados como resultado del avance de las tecnologías. Las tendencias globales indican que cada vez más el sector de la salud necesita contar con procesos automatizados que le permitan brindar una mejor experiencia tanto al personal administrativo y médico, como al paciente.
En el marco del “Ricoh Healthcare Solutions Event” en el que se realizó el lanzamiento de la Vertical de Salud, para proveer de la tecnología necesaria a las instituciones del sector, el Director de Vertical de Healthcare en Ricoh Latin America, Guillermo García, aseguró que “una investigación realizada por The Beryl Institute muestra que las personas perciben la experiencia como un factor fundamental en las decisiones acerca de su atención médica. Sin duda, estamos entrando realmente en la era en la que la experiencia del paciente impacta en el desempeño del conjunto del ecosistema del sector”.
Durante el evento, que reunió a un gran número de representantes del sector salud del país, se abordaron las tendencias del mercado y el funcionamiento de las instituciones de salud en América Latina. “No solo estamos en medio de la era digital, también estamos en la era del paciente, y es él quien define la calidad de las instituciones. Hoy no se trata solo de que el paciente tenga acceso a salud, sino de garantizar un buen servicio, eficaz, rápido y fácil de usar; para eso se requieren tecnologías que ayuden a mejorar procesos y que respondan a necesidades reales con costos reales” agregó Romero.
Ricoh Heathcare aporta eficiencia y mejora de la experiencia
Las soluciones integrales de Ricoh automatizan y optimizan los procesos internos y la experiencia en estas áreas de las organizaciones:
1) Doctores y proveedores de salud mejorando la calidad de atención: Familiarizarse con los registros médicos de los pacientes, registrar detalles de consultas y llenar formularios burocráticos son algunas de las tareas que toman demasiado tiempo de los doctores y les privan de dedicar más tiempo en atención a los pacientes. Las tecnologías RICOH facilitan la colaboración y les permiten a los doctores más tiempo de atención, lo que significa más pacientes por día y consecuentemente mayores ingresos al doctor y a la institución.
2) Los administradores manejan mayor eficiencia: Aparte del buen funcionamiento cotidiano de la institución y de mantener la eficiencia operativa general del equipo de trabajo, los administradores de un negocio de salud deben preocuparse por la toma de decisiones estratégicas a largo plazo, incluyendo la reputación del proveedor en la comunidad y calidad de los servicios y atención.
3) Pacientes experimentan una atención de mayor calidad: La trayectoria del paciente en la institución de salud puede ser dolorosa en los momentos de agendar los exámenes y consultas, largos tiempos en las salas de espera o para recibir diagnósticos, falta de comprensión de los estados de cuenta, o reclamos con su seguro de salud.
