Realidad de los salarios, presupuestos, contrataciones e incentivos en el sector TI

La baja oferta de talentos en algunas áreas empresariales de TI es preocupante para las organizaciones de Latinoamérica. A pesar que en 2015 se intentó retenerlos mediante diferentes medidas como aumentos de salario o bonos, la restricción de presupuestos orientados al personal sigue siendo aún un gran obstáculo para su desarrollo.

La Encuesta de Salarios de TI en América Latina 2015 de TechTarget en Español, reveló que 70% de los ejecutivos de la región experimentó un aumento, un bono o mayores beneficios en comparación al 2014, mientras que 30% no logró esto. El 2015, solo 68% espera recibir aumento o bono. Actualmente, las empresas se enfocan en crear líneas de carrera (59%) para retenerlos, aunque la mayoría (51%) está invirtiendo en gestión de costos, según la Encuesta de Planeación de Compensación de Xerox, realizada por Buck Consultants.

La Encuesta realizada a 430 ejecutivos de TI, de los cuales 22% eran de México, 13% de Colombia, 11% de Venezuela, 9% de Perú y 9% de Argentina. Aproximadamente 15% de los encuestados eran ejecutivos de nivel Cio, directores, 12% eran gerentes de TI, 16% eran consultores, 12% eran administradores de sistemas, 16% eran personal de TI y 10% eran desarrolladores.

Una tercera parte de ellos (30.5%) trabajaba en empresas pequeñas de menos de 100 empleados; 21.5% estaban en empresas grandes, de mil a cinco mil, y 20% estaban en empresas medianas, de 100 a 500 empleados. Además, 18.5% trabajaban en la industria de consultoría/revendedor de servicios de TI, 10% estaba en empresas financieras/bancarias, 10% en organizaciones de gobierno y 9% en compañías de telecomunicaciones/carrier.

La recesión económica impactó los presupuestos de TI que tuvieron una aceleración moderada en sus tamaños hasta el 2013, cuando se estancaron en un 3%, algo que no cambió durante el 2016, según datos de Buck Consultants. Este aumento solo ocurre en una tercera parte de las empresas de la región (31%). En 24% de las organizaciones, el presupuesto se mantuvo igual que el año anterior, mientras que disminuyó en un 15% de ellas.

En más de un tercio de las empresas (34%) el número de empleados de TI creció respecto al año anterior, pero la disminución en el presupuesto de TI podría ser una de las razones por las que otras compañías redujeron el número de su personal de TI (20%) o lo mantuvo sin variación (37%) en 2015, respecto al año anterior. Según los resultados de la encuesta, el presupuesto aproximado de los departamentos de TI en 2015 osciló entre los 40,000 y los dos millones de dólares.

Al estancamiento en el crecimiento del presupuesto de TI, se suma una falta de profesionales cualificados en el mercado. Los datos de TechTarget, revelan que solo 22% de las organizaciones de TI hizo nuevas contrataciones de personal en 2015. Más de un tercio (34.5%) congeló nuevas contrataciones y 22% dijo contar con una plantilla completa.

La compañía de reclutamiento dijo en su reporte que la demanda de profesionales de TI con capacidades en temas de pagos digitales y seguridad crecerá mucho a causa de la reforma de telecomunicaciones en México.

Adicionalmente, los expertos en reclutamiento indicaron que cada vez más compañías necesitan profesionales con un perfil de inteligencia de negocios o gestión de relaciones de negocios, que incorporen habilidades de comunicación y gestión de proyectos. “Esas posiciones reciben salarios de entre 50 y 80 mil pesos mexicanos (unos 2,800 a 5,000 dólares) de base mensuales debido a la mezcla de habilidades interpersonales y técnicas”, se anotó. ESTO ES MUY INTERESANTE Y ESTA en línea con las exigencias del mercado para con los responsables de ti y a la vez es una exigencia para los directores y gerentes que necesitan un mayor conocimiento de las soluciones y herramientas tecnológicas o la tercera opción que serían justamente los tecnólogos con capacidad de gestión integral y comercial que debería participar como consultores-asesores para suplir las carencias o limitaciones de los dos extremos, pero ubicándose en un estatus diferentes. A estas alturas viene a mi memoria dos pasajes, dos preguntas respuestas de una entrevista exclusiva que tuve la oportunidad de hacerle a Luis Piccolo de level 3 hace algunos meses.

Dirías que la tecnología se convierte cada vez en un elemento de mayor peso en la decisión del empresario líder en general

Definitivamente. El desafío para el líder es reconocer que hay un entorno tecnológico distinto que como consecuencia de ese entorno muchas empresas pueden transformarse y entonces uno no puede no transformarse. Si yo no cambio y todo el entorno cambió, corro el riesgo de quedar desposicionado. Uno puede ser un innovador y un líder de una transformación o puede hacerlo de un modo más defensivo. Cualquiera de las estrategias es buena, ninguna es mejor que otra. Pero si creo que hoy en las empresas no puede faltar una visión estratégica clara de hacia dónde va a ir transformándose el negocio……. Esto es la clave para visualizar todos estos procesos.

La valla ha cambiado de lugar, de la parte económica y de respaldo de inversión para poder iniciar un negocio a conocimiento tecnológico para iniciar un negocio de repente hasta con mayores posibilidades. Esto implica un conocimiento más minucioso de la tecnología…

Sí, yo lo pondría en un segundo plano. Antes era una restricción la parte financiera. Ahora lo decisivo, lo clave es que a quien le toca definir el rumbo de una compañía hacia adelante tiene que tener en claro el entorno tecnológico y conocer las posibilidades de ese entorno. Fundamentalmente para visualizar como eso impacta su negocio. Yo creo que lo que manda acá es poder pensar la transformación de negocio ¿Por qué es importante esto? porque incorporar tecnología es fácil, uno puede comprarla, optimizar un proceso a través de ella, pero es muy difícil transformar el negocio. Cuando uno viene trabajando de un modo un negocio por mucho tiempo y ese modo fue exitoso, el solo pensar la posibilidad del cambio supone un riesgo o miedo a ese cambio, allí es donde se necesita una clara decisión.

Retención de talento, y línea de carrera motiva a los profesionales de TI a mantenerse en sus puestos

Las mejoras en las estrategias de retención de talento que realizaron las organizaciones como prioridad en el 2015, según datos de Xerox, dieron buenos resultados. Un 21% de profesionales de TI se encuentran satisfechos con su empleo actual y su empresa, y planean quedarse allí. Sin embargo, el 46% está abierto a nuevas posibilidades, pero no está buscando una nueva posición. En cambio un 5% busca hacer un movimiento interno de puesto.
La empresa de reclutamiento Michael Page reveló en un estudio que en Argentina, Brasil, Chile y Colombia, los ejecutivos tienen como prioridad mantener su posición en la misma empresa, en tanto México apuesta por buscar nuevas oportunidades en el mismo sector. Actualmente, los ejecutivos tienen de uno a cinco años en su puesto (54%), y quienes son nuevos en el puesto, buscaron un nuevo empleo porque querían nuevos retos (29%) o porque querían más dinero (16%), según datos de TechTarget.

En cuanto a su perspectiva hacia el futuro, en tres a cinco años, 25% de los encuestados quiere escalar puestos en la organización de TI en la que se encuentran, 18% quiere subir puestos en su organización, en general, y 29% quiere cambiarse a una compañía más grande.

En 2014, IDC comentaba que existía disparidad entre las prioridades de los directores de negocios y los directores de TI. Los primeros buscaban eficiencia operacional, mejora de la productividad, ahorro general de costos, expansión de mercado y cambios estructurales que incrementen ventas. los CIO, en cambio, buscaban reducir costos e incrementar la productividad.

En 2015, las principales medidas del éxito de los profesionales de TI, según la Encuesta de TechTarget, fueron ayudar a concretar una meta o resultado de negocios (37%), e innovar y alentar la productividad (36%). En temas operativos, los objetivos fueron asegurar la confiabilidad de los servicios de TI (49%), completar los proyectos en corto tiempo (43%) y mejorar la entrega de productos y servicios (34%).

Esto indica una mayor alineación del enfoque de TI hacia los objetivos de negocios, aunque aún hace falta trabajo en este sentido. Como ejemplo, la encuesta expuso que, si bien el aumento de la productividad de los empleados (28%) fue uno de los principales valores de negocio que las organizaciones esperaban obtener de sus proyectos de tecnología en 2016, estuvo por debajo de otras. Estas fueron: lograr una mayor eficiencia operacional (41%), mejorar la entrega de servicios a los clientes (37%), adquirir nuevos clientes (35%), entregar nuevos productos y servicios (33%), y expandir sus productos y servicios (30%).

No es una sorpresa, entonces, que el trabajo con mayor remuneración en TI en América Latina en 2015, haya sido el de gerente de proyectos, con un promedio de casi 29 mil dólares. Le siguió el de desarrollo de aplicaciones con más de 25,500 dólares, y el de consultor de TI con 25 mil dólares.
En cuanto a las tareas cotidianas de los profesionales de TI, en general, ahora se orientan más hacia la administración. Así, la principal ocupación en 2015 fue la gestión de TI (28%), a la que siguieron la gestión de aplicaciones (20%), la seguridad (17%) y la gestión de servidores (15%). Otra actividad importante fue el desarrollo de aplicaciones (28%) y el manejo de las redes (15.5%).

Mayor inversión en seguridad e innovación impulsa las áreas de TI en Latinoamérica

Como respuesta al cada vez más complejo y arriesgado panorama de ciberamenazas, las empresas están reforzando sus estrategias y programas de seguridad de TI. Por ello, la principal área de enfoque para los proyectos de TI en 2016 será la seguridad (35%) la recuperación de desastres y continuidad de negocios (24%), así como la gestión de riesgos (20%), de acuerdo con la Encuesta de Salarios de TI en América Latina 2015 de TechTarget.

Siguen siendo importantes también los proyectos de diseño y desarrollo de aplicaciones (24%), la gestión de procesos de negocios (BPM) (15%) y la movilidad (15%). Adicionalmente, los expertos de Hays señalaron que el internet de las cosas y la automatización están impulsando la importancia del desarrollo de aplicaciones.
Según datos de TechTarget 40% de organizaciones de TI empresariales es optimista y (41%) se mantiene neutro. El optimismo se debe, a un mayor incentivo en innovación (42%) en las áreas de TI, y a la prioridad que se le da al desarrollo profesional en la empresa (36%). Para el 40% ese optimismo genera resultados y para 27%, lo importante es tener un sólido equipo gerencial.

Al considerar un cambio de trabajo, los principales factores de decisión, son la posibilidad de progreso, capacitación y desarrollo; un mayor salario y también la reputación y valores de la empresa. La encuesta de TechTarget encontró que la principal razón para encontrarse en un ambiente pesimista dentro del área de TI son el avance profesional limitado (49%), así como la economía en recesión (41%) que se refleja en menores presupuestos y la eliminación de los proyectos innovadores y una gerencia que no es efectiva (33%).