Un 76% de los trabajadores a nivel global no se sienten preparados para el futuro laboral
El dato se desprende del Salesforce Global Digital Skills Index 2022, un estudio sobre más de 23,000 empleados de 19 países que fueron encuestados para conocer sus competencias digitales y la importancia del aprendizaje continuo para los retos laborales presentes y futuros.
Existe una brecha entre la frontera de la innovación y las habilidades necesarias para utilizar esas innovaciones. Según Peter Schwartz, SVP, Strategic Planning and Chief Futures Officer de la compañía, «Esto, en sí mismo, no es nuevo. Pero lo que sí es nuevo es el alcance de esa innovación, lo extendida que está, cómo se ha difundido en todos los aspectos de la vida. Hoy en día es difícil hacer casi cualquier cosa sin alguna forma de interacción digital».
Por ello, de acuerdo al “2022 Global Digital Skill Index”, es necesario que los empleados se capaciten y desarrollen nuevas habilidades digitales. De hecho, un 82% de los encuestados aseguró que planean aprender nuevas habilidadesen los próximos cinco años. Sin embargo, solo el 28% se encuentra capacitándose activamente para superar esta brecha.
Una percepción errónea que se tiene es que las generaciones más jóvenes, los Millennials y Generación Z, son los más hábiles en este tipo de competencias. Sin embargo, estas habilidades del día a día -como el manejo de redes sociales o navegación web- no necesariamente se traducen en competencias requeridas para el ámbito laboral. El 64% de los encuestados que pertenecen a la Generación Z afirmó que son hábiles con redes sociales, pero menos del 31% se sintió confiado en tener las habilidades digitales necesarias para su trabajo.
Lo positivo es que esta brecha generacional en capacidades supone una gran oportunidad para las empresas. Esto debido a que los empleados buscan desarrollarse y crecer en su ámbito laboral. Un tercio de los encuestados que pertenecían a la Generación Z se mostraron confiados y entusiasmados con la idea de ser capacitados, comparado con un 12% de la generación mayor, los Baby Boomers.
Competencias digitales que marcarán el futuro
No todas las habilidades digitales son necesarias para los ambientes laborales. Es por ello que la compañía consultó a los trabajadores de todas las generaciones (Baby Boomers, Generación X, Millenials y Generación Z) cuáles eran las más importantes para ellos.
Los 5 más útiles son:
- Tecnologías de colaboración. Relacionadas a las conferencias en video, audio y web; y mensajería de textos (texto, audio y chats de la empresa).
- Administración digital. Hace referencia a la modernización y optimización de procesos administrativos públicos. Como ejemplos tenemos la declaración de impuestos vía web, servicios de información y tramitación vía web o aplicativo.
- Tecnologías de administración de proyectos. Softwares que permiten crear flujos de trabajo, gestionar múltiples proyectos con facilidad y rastrear el progreso, además de permitir a los equipos la colaboración eficaz.
- Cifrado y seguridad cibernética. Protección de datos de la empresa contra amenazas externas como virus, ransomwares y hackers. Además del cumplimiento del compliance.
- Comercio electrónico. Venta de productos y servicios a través de distintas plataformas digitales.
Latinoamérica: ¿Cómo se encuentra la región?
Entre los países latinos encuestados en el Índice se encuentran Argentina, Brasil y México. Particularmente Brasil tiene un porcentaje alto de empleados que se sienten muy preparados actualmente con habilidades digitales profesionales, llegando a un 68%. México y Argentina no se encuentran muy atrás con un 52% y 43% respectivamente.
Con respecto a las habilidades más valoradas en la región se encuentran: el comercio electrónico y digital, marketing digital, tecnologías de colaboración, administración digital, tecnologías de administración de proyectos y tecnologías de venta.
«Nos hemos propuesto capacitar a cualquier persona para que aprenda y aproveche las habilidades digitales necesarias para los puestos de trabajo de hoy y de mañana», dijo Kris Lande, SVP de Marketing y Comunidad de la empresa. «Estamos construyendo vías críticas para la nueva economía al permitir que cualquier persona desarrolle una carrera, una empresa y una comunidad dinámica con Salesforce».
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