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IA Y CIBERSEGURIDAD

IA y filas virtuales optimizan productividad de las empresas y ofrecen mejora en experiencia del usuario

Durante décadas, los usuarios en Perú han enfrentado largas esperas en filas para acceder a servicios públicos y privados. Recientes avances tecnológicos, especialmente la integración de sistemas de Inteligencia Artificial (IA) y gestión inteligente, están transformando este panorama. Según estimaciones de la firma ZeroQ, el tiempo promedio que una persona pierde haciendo filas puede llegar […]Leer más

Informes

Mapeo y documentación de procesos son las principales barreras para la digitalización empresarial

La inteligencia artificial en servicios de atención al cliente en Perú y Latinoamérica ha evolucionado rápidamente en los últimos 3 a 4 años, pasando de chatbots básicos a agentes conversacionales que resuelven procesos completos, impulsados por la necesidad de optimizar costos y experiencias usuario. De acuerdo con Xania Pantoja, Co-Founder y Gerente Comercial de ZeroQ, […]Leer más