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Tech

Los agentes automatizados de servicio al cliente cobran nuevo impulso con la IA e incrementan la eficiencia y el ahorro en las empresas

Los agentes humanos de servicio al cliente están dando paso a los bots que inician chats cada vez más complejos para atender las quejas y requerimientos de los usuarios, pero no están desapareciendo, sino que están siendo reservados para los casos específicos en que la participación de una persona real es imprescindible. Sin embargo, la […]Leer más

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Anuncios falsos de Chat GPT 4 en Google roban información bancaria

Así como el chatbot de OpenAI sigue sumando adeptos, también es usada por los cibercriminales para engañar con aplicaciones, sitios, o extensiones falsas que sólo buscan robar información sensible para cometer estafas. El equipo de investigación de ESET, detectó una nueva campaña de un sitio de phishing que está activa a la espera de usuarios […]Leer más

Empresas

Mc Luhan Consulting presenta MILA, un chatbot de IA que impulsa las ventas

Mc Luhan Consulting, empresa especializada en consultoría, desarrollo e implementación de soluciones de Inteligencia Artificial, presenta MILA, su chatbot de IA diseñado con un foco particular en los procesos de ventas. MILA se integra a los flujos de registro, captación de leads y ventas digitales en general. “Las personas utilizan cada vez más chatbots basados […]Leer más