Sligro Food Group aumenta retención de clientes con Teradata
Teradata Corp. (NYSE: TDC), compañía deanálisis de grandes volúmenes de datos y aplicaciones de marketing, anunció que Sligro Food Group de Holanda gestionará un nuevo enfoque en su comercialización centrada en el cliente, basado en la plataforma de data warehouse de Teradata y soluciones de aplicaciones de Teradata marketing. Sligro es una empresa mayorista B2B para profesionales de la alimentación en Benelux.
En lugar de enviar correos masivos, Sligro se ha enfocado en un programa de comunicacion individualizado con sus clientes a través de todos los canales en línea y los que no están en línea. Esto requiere un enfoque diferente basado en el manejo de información de los datos. Para poner esto en práctica, se cargarán datos del cliente correspondendientes a 10 años de ejecucion y serán gestionados por la base de datos de Teradata. Además, Sligro utilizará la solución Teradata marketing Omni-Canal para analizar los datos de los clientes, segmentarlos por grupos destinatarios y generar en tiempo real diálogos a través de canales en y fuera de línea para impulsar el aumento de la retención de clientes. Esto permitirá a las personas encargadas de marketing de Sligro basar su actividad en comportamientos de los clientes conocidos o que se puedan predecir.
Maurice van Veghel, CIO de Sligro Food Group, comentó: En la preselección, hemos estado buscando varios proveedores líderes del mercado. Teradata ha demostrado proporcionar una infraestructura escalable estable y software de tecnología de última generación que se adapte a nuestra nueva filosofía Sligro «.
Frank Beerlage, director general de Teradata Benelux, añadió, «Sligro es una empresa centrada en el cliente que reconoce el valor del manejo de la información, individualizando el mercadeo. Estamos orgullosos de que nos hayan seleccionado para contribuir a su éxito «.
