SERVICE DESK SOLUCIÓN PARA LA INOPERATIVIDAD DEL PARQUE DE IMPRESIÓN.
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Nos hemos encontrado con muchas empresas que por no monitorear sus periféricos y la falta de respuesta inmediata, los equipos tienen muchas horas de inoperatividad registrando grandes pérdidas económicas.
Es así que Stansa Digital, División de Stansa que brinda soluciones integrales de manejo de documentos;cuenta con una muy buena alternativa llamada ServiceDesk, solución que monitorea y da soporte en línea a toda la base instalada de impresoras y equipos multifuncionalesde las empresas.
Este servicio cuenta con un sistema de alertas inteligentes que notificarán inmediatamente cuando un dispositivo experimenta problemas de servicio y control de consumibles permitiendo reconocerlos de manera remotay brinda soluciones inmediatas evitando que el usuario pierda horas o días porque los dispositivos necesitan de servicios o suministros.
Asimismo, ServiceDeskofrece un sistema de altaseguridad debidoa que los datosson enviados a través del protocolo HTTPS que es elmismo sistema de seguridadque se implementa para transacciones bancarias, garantizando la integridad de la comunicación aun en el caso de que esta sea interceptada por terceros.
Por último este servicio brinda un servicio predictivoya que al tener todos los equipos monitoreados nos podemos anticipar a las posibles incidencias o control de insumos, dado que estamos al tanto del nivel de consumos en tiempo real, garantizando así la continuidad del servicio.
