Se acerca el Interactions 2015, el mayor evento de centros de contacto
Interactive Intelligence, proveedor mundial de software y servicios diseñados para mejorar la experiencia de los clientes (Nasdaq: ININ), dio a conocer los detalles de su evento Interactions 2015, que se llevará a cabo del 9 al 11 de junio en la ciudad de Indianápolis, Indiana. Podrán seguirse algunas conferencias en vivo vía internet en www.inin.com/resources/register/Pages/interactions-live-sessions.aspx?code=pr.
Bajo el lema Descubre, Conecta, Inspira, el foro está diseñado para socios y partners de Interactive Intelligence, así como los clientes que utilizan software, aplicaciones y servicios de la compañía en sus procesos de negocio para la mejora de atención a sus clientes.
Los asistentes podrán conocer de primera mano las tendencias y nuevas tecnologías que están detrás de los centros de contacto de vanguardia y aprender a diseñar nuevas estrategias para mejorar la atención al cliente y con ello elevar las ventas del negocio.
«Uno de los principales diferenciadores en nuestra compañía es la innovación. Llevamos 20 años siendo pioneros creando herramientas que permiten a las empresas incrementar la experiencia de atención a los clientes. Interactions 2015 es el foro perfecto para entender cómo es posible convertir la atención al cliente en una ventaja competitiva. Nuestra expectativa es que los asistentes puedan sacar provecho de las mejores prácticas e impacte de manera positiva en el mercado latinoamericano la forma en que se brindan soluciones a los clientes en cada segmento de mercado”, dijo Oscar Parra, director de Interactive Intelligence para México, Centroamérica y El Caribe.
Habrá en total 160 conferencias con expertos de todo el mundo, paneles de discusión y la posibilidad de hacer networking con los miles de asistentes que se esperan este año.
Entre los principales oradores de este año se encuentra Robert Herjavec, autor best seller y uno de los líderes de negocios más reconocidos de Estados Unidos, quien cuenta que llegó como inmigrante a Canadá en un bote a la edad de 8 años luego de huir con sus padres del Comunismo en la ex Yugoslavia. Desde entonces su vida giró en torno a los negocios y al crecimiento tanto personal como empresarial.
También estará Jeff Platón, Director de Marketing de Interactive Intelligence;
Matt Dixon, Líder de Grupo de Servicios Financieros y Prácticas de Contacto con Clientes de la firma CEB; y por supuesto el Dr. Don Brown, cofundador y CEO de Interactive Intelligence.
Este año Interactions 2015 otorgará diversos premios en varias categorías tanto para clientes como para partners. De igual manera, habrá un área especial de exhibiciones de productos de diversos distribuidores premium de Interactive Intelligence, los cuales podrán mostrar al público soluciones de CIC, CaaS, PureCloud, Interaction Decisions, Interaction Collector, entre otros productos.
Para conocer más del evento visite http://interactions.wpengine.com/ y siga a Interactive Intelligence en Twitter: @ININ_LA
