SAP SuccessFactors Learning Marketplace transforma el aprendizaje corporativo
SAP SE anunció el lanzamiento de SAP SuccessFactors Learning Marketplace, una solución que extenderá el alcance del aprendizaje brindado por las organizaciones empresariales a sus clientes, comunidades y socios comerciales. El anuncio se hizo en el marco del evento SuccessConnect, celebrado en Las Vegas, Nevada, del 29 al 31 de agosto pasados.
Con SAP SuccessFactors Learning Marketplace, los profesionales del área podrán trabajar en estrecha colaboración con líderes de organizaciones de mercadeo, ventas y manejo de socios comerciales, ayudándolos a:
•Mejorar los índices de satisfacción de sus clientes, al suministrarles materiales de capacitación accesibles sobre productos y soluciones con capacidad para acelerar sus tiempos de generación de valor.
•Acelerar la participación y efectividad de sus socios comerciales, a través de capacitaciones oportunas y una completa gestión de los procesos de certificación.
•Mejorar la imagen institucional de su organización, reforzando su valor mediante iniciativas objetivas de mercadeo y la optimización de los motores de búsqueda.
•Atraer nuevos clientes y consolidar nuevos canales de mercado, a partir del empleo de una plataforma global de comercio desarrollada para satisfacer las singulares necesidades de los mercados del aprendizaje.
La nueva solución se edificará sobre el sistema de gestión de aprendizaje (LMS, por sus siglas en inglés) de SAP SuccessFactors y diversas tecnologías de comercio y participación del cliente, desarrolladas por SAP Hybris.
Se espera que llegue para remover las complejidades tecnológicas que agobian a las compañías durante sus esfuerzos por implantar actividades de capacitación fuera de su base de empleados. Incluirá capacidades LMS avanzadas, como gestión de cursos básicos, gestión de cualificaciones y certificaciones, manejo de contenidos virtuales y definición de reglas empresariales para segmentos específicos de la audiencia. Un motor de gestión de experiencias de usuario flexible administrará contenidos, optimizará las búsquedas y ofrecerá un proceso configurable de registro de usuarios, así como una capacidad de presentación dinámica de catálogos. Sus avanzadas capacidades de integración con sistemas financieros le permitirán dar soporte a múltiples procesadores de tarjetas de crédito, herramientas de detección de fraudes y funcionalidades de integración con motores globales de tributación.
La capacitación de profesionales demanda una combinación de contenidos sólidos y plataformas robustas, lo cual permite ofrecer programas de aprendizaje en toda la empresa y más allá de sus fronteras corporativas.
SAP SuccessFactors Learning Marketplace complementa un portafolio de servicios y soluciones de aprendizaje y educación, entre los cuales se cuentan SAP SuccessFactors Learning y SAP Workforce Performance Builder. De cara a los cambiantes desafíos que plantea el aprendizaje, Mike Ettling, Presidente de SAP SuccessFactors, nombró a Karie Willyerd, laureada veterana de la industria, como Directora Global de Aprendizaje y Educación del Cliente de la firma.
