SAP® Sales OnDemand incorpora avances en aspectos sociales y de movilidad y perspicacia para el área de ventas
SAP AG lanzó SAP® Customer Insight, nuevo aplicativo móvil de percepción de clientes, que ofrece ahora inteligencia de ventas relevante y ajustada al contexto, visualizada a través de un sencillo “tablero de instrumentos de ventas” (sales cockpit). La interfaz presenta todo lo necesario para desempeñar esta actividad fuera de la oficina, a través de un diseño funcional y atractivo.
La compañía informó que la solución aporta las capacidades de inteligencia competitiva y acceso a clientes virtuales más recientes y propicia contactos comerciales objetivos, a través de materiales de venta dirigidos y una panorámica de 360 grados sobre cada cliente. Se incluyen un fácil acceso al calendario de actividades y citas de negocios programadas; datos clave sobre los clientes, como escalas de precios, cotizaciones y pedidos registrados en los sistemas de back-office; transmisión de noticias relevantes en tiempo real y contactos clave para cada negociación. La integración con SuccessFactors Jam, software social de SAP, permite a los equipos de ventas colaborar entre sí en tiempo real, en torno del manejo de sus propuestas, y los ayuda a vincular directamente a los clientes en los procesos de registro de requerimientos o seguimiento postventa.
Como parte integral del creciente portafolio de soluciones en la nube que ofrece SAP para las actividades de ventas, servicio y mercadeo, SAP Sales OnDemand recibe cada trimestre una actualización con innovaciones, características avanzadas e interfaces abiertas API. La solución representa un nuevo enfoque que trasciende el alcance de las soluciones existentes de gestión CRM basadas en la nube y aporta los niveles de flexibilidad y personalización que las demandan organizaciones de ventas de la actualidad.
