Empresas se transforman en proveedores de servicios digitales
SAP SE anunció la versión más reciente de su solución SAP Hybris Billing, que ayudará a los proveedores de servicios de comunicaciones a desarrollar más ágilmente los servicios del sector.
En el vertiginoso mercado actual, los proveedores de servicios de comunicaciones (CSPs, por sus siglas en inglés) deben atender diferentes frentes: mejorar sus operaciones, reducir sus costos y detectar oportunidades de crecimiento mediante el adecuado aprovechamiento de nuevas oportunidades de negocios. Para ayudar a las empresas de telecomunicaciones, la nueva versión de la solución de facturación empresarial eleva los índices de desempeño y escalabilidad de los sistemas de cobro en línea (Online Charging Systems, OCSs) para perfeccionar sus características de simulación y gestión de ingresos y para lograr nuevos puntos de integración con las soluciones que conforman el portafolio SAP Hybris. El anuncio se hizo en el marco de la Feria Mundial de Móviles (MWC), celebrada en Barcelona.
Se estima que de hoy a 2017 el sector de los servicios digitales crecerá 30% (crecimiento anual compuesto) a escala mundial, mientras que el de los servicios tradicionales se mantendrá estático. En múltiples mercados, incluyendo el europeo, se observa una tendencia negativa en estos últimos. Por consiguiente, las empresas de telecomunicaciones recurren a la firma para que las ayude a monetizar todo tipo de servicios, desde planes de telefonía móvil hasta la administración de tiendas virtuales de aplicativos. La empresa cuenta con la capacidad para apoyar todos estos esfuerzos empresariales bajo un único contrato y de brindar a los operadores una panorámica integral sobre sus clientes.
La estrategia asumida en torno a la solución SAP Hybris Billing contempla la expansión e integración del portafolio de soluciones SAP Hybris como medio para automatizar la experiencia del comercio multicanal, abarcando desde el segmento de las ventas minoristas hasta el sector del consumo de servicios.
