Otorgan Galardón Internacional a Contact Center de Samsung
El Contact Center de Samsung, logró obtener el mayor puntaje, en un estudio realizado por una reconocida compañía encuestadora, que la evaluó junto a otras dos destacadas empresas. Gracias a resultados como este, es que Samsung Electronics Perú fue reconocida con el Premio Quality Perú 2013 reconociéndola como una “empresa modelo”.
La gigante surcoreana demostró “un rendimiento excepcional en todas las áreas de gestión, con enfoques eficaces de los “40+10 acciones”, lo que le valió el premio, entregado por el Latin American Quality Institute, durante una ceremonia realizada en la Cámara de Comercio de Lima.
Tras recibir el galardón, Víctor Herrera, Service Manager de Samsung Electronics Perú, dijo sentirse muy satisfecho y a la vez comprometido, pues Samsung está buscando de forma permanentemente mantener su liderazgo en base a acciones encaminadas para satisfacer a su público usuario. “Innovar y buscar mejorar los procesos, para así brindar un mejor servicio, son algunas de las metas que tenemos”, dijo.