No es solo automatización: la IA ayuda a las empresas a aprovechar el conocimiento disponible de su organización
La productividad se ha convertido en uno de los principales desafíos para las empresas peruanas. En un contexto marcado por la acelerada digitalización, la creciente competencia y la necesidad de responder con mayor rapidez a las demandas del mercado, las organizaciones están descubriendo que su capacidad para crecer ya no depende únicamente de incorporar tecnología, sino de utilizarla de forma inteligente.
La inteligencia artificial está jugando un papel clave en esta transformación. Según diversos estudios del sector tecnológico, las organizaciones que integran IA en sus procesos pueden incrementar su productividad entre un 20% y un 40%, especialmente en actividades relacionadas con análisis de información, atención al cliente, automatización de tareas y optimización operativa.
La tendencia también se refleja en Perú. De acuerdo con IDC, la inversión en servicios de nube pública continúa creciendo a tasas de doble dígito en el país, impulsada por proyectos de modernización tecnológica, gestión de datos y adopción de herramientas colaborativas. Este avance está permitiendo que cada vez más empresas incorporen capacidades de inteligencia artificial y automatización dentro de sus operaciones diarias.
Para Luis Ladera, Director de Desarrollo de Negocios de DIMA, la productividad empresarial está entrando en una nueva etapa donde la colaboración, los datos y la inteligencia artificial deben funcionar como un ecosistema integrado. “Hoy la competitividad empresarial depende cada vez más de la capacidad de las organizaciones para integrar colaboración, análisis de datos e inteligencia artificial dentro de sus procesos de trabajo. Esto les permite acelerar la toma de decisiones, responder mejor a las necesidades de sus clientes y mejorar su eficiencia operativa”, señala.
Más allá de la automatización de tareas, la inteligencia artificial está ayudando a las empresas a aprovechar mejor el conocimiento disponible dentro de la organización. Desde la generación de informes y resúmenes ejecutivos hasta el análisis de grandes volúmenes de información, estas herramientas están reduciendo tiempos operativos y permitiendo que los equipos se concentren en actividades de mayor valor estratégico.
En este escenario, plataformas como Microsoft 365 han evolucionado hacia entornos integrados de productividad que combinan colaboración, análisis de datos, automatización e inteligencia artificial. Herramientas como Teams, Power BI, Power Automate, Power Apps y Copilot permiten conectar información, procesos y personas dentro de un mismo ecosistema digital. “Para muchas empresas, estas capacidades representan una oportunidad para reducir tiempos operativos, eliminar tareas repetitivas y enfocar el talento humano en actividades que generan mayor impacto para el negocio”, explica Ladera.
El cambio, sin embargo, no es únicamente tecnológico. También implica rediseñar procesos, eliminar fricciones operativas y adoptar una cultura basada en datos. Las organizaciones que logran integrar estas capacidades suelen responder con mayor agilidad a los cambios del mercado y tomar decisiones con mayor precisión. “La capacidad de operar de forma ágil y basada en información se ha convertido en un factor determinante de competitividad. Las empresas que logren combinar tecnología, datos e inteligencia artificial dentro de su operación diaria estarán mejor preparadas para sostener su crecimiento y diferenciarse en los próximos años”, concluye Ladera.
En un entorno empresarial cada vez más dinámico, donde la velocidad para innovar, adaptarse y responder a las necesidades del mercado marca la diferencia, la capacidad de integrar tecnología, datos y colaboración dentro de la operación diaria se ha convertido en uno de los principales factores que determinarán qué organizaciones lograrán sostener su crecimiento, fortalecer su competitividad y mantener posiciones de liderazgo en los próximos años.
Seguiremos brindándote más información sobre este tema en las siguientes presentaciones físicas y digitales de Channel News Perú
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