Las empresas dirán adiós a la inteligencia de asistencia
La inteligencia artificial (IA) seguirá evolucionando durante los próximos años. Gartner cree que, en un par de años, el foco estará puesto en plataformas centradas en los resultados del flujo de trabajo.
Parece que para 2028 más de la mitad de las empresas optará por este tipo de plataformas y dejará de pagar por la inteligencia de asistencia, integrada por copilotos y asesores de IA.
Esto quiere decir que las personas supervisarán sistemas que ejecutan las tareas en su nombre. Se convertirán en “administradores de agentes” para controlar los resultados.
Esto afectará a aquellos flujos de trabajo que tienen que pasar por trámites de aprobación y son sensibles al tiempo.
En este contexto, la tecnología de IA reasignará la autoridad a agentes sujetos a políticas y reducirá la latencia en la toma de decisiones.
Alastair Woolcock, vicepresidente analista de Gartner, explica que, “en este entorno, la autoridad de ejecución no es una característica del producto. Es una posición arquitectónica que abarca el control de la identidad, los permisos, la aplicación de políticas, el acceso al sistema de registro y la auditabilidad”.
“Los proveedores que integren la IA en este plano de control definirán la ejecución del flujo de trabajo”, dice. Mientras que aquellos “que traten la IA como una capa de mejora” correrán el riesgo de quedarse al margen.
“Sin embargo”, añade Woolcock, “estas dimensiones no existen de forma aislada. Cada mercado presenta riesgos estructurales en función de su capacidad para evolucionar de la IA de asistencia a la ejecución delegada“.
(silicon.es)
Seguiremos brindándote más información sobre este tema en las siguientes presentaciones físicas y digitales de Channel News Perú
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