La IA agéntica marca el rumbo del ecommerce peruano
Más de 2.000 asistentes y 56 speakers convirtieron a la capital peruana en el epicentro del comercio digital latinoamericano durante la decimoséptima edición del eCommerce Day Perú. El encuentro, que reunió a representantes de las principales empresas de la región, dejó un mensaje claro: la tecnología dejó de ser un complemento del negocio para convertirse en su columna vertebral.
Inteligencia artificial, Unified Commerce, nuevas infraestructuras de pago y una creciente colaboración entre los actores del ecosistema fueron los ejes que atravesaron las conferencias. Pero más allá de la agenda temática, lo que quedó en evidencia es que Perú transita un momento de madurez digital sin precedentes.
El salto hacia el comercio agéntico
Los especialistas coincidieron en un diagnóstico compartido: ya no alcanza con adoptar nuevas herramientas tecnológicas de forma aislada. El desafío actual es integrarlas en toda la cadena de valor, desde la experiencia de compra hasta la logística, los pagos y la gestión del negocio. En ese escenario, la inteligencia artificial se perfila como el motor que impulsará la próxima etapa del sector.
Los números respaldan ese diagnóstico. El ecommerce peruano mueve más de USD 15.000 millones, sostenido por un ecosistema de más de 335.000 empresas digitalizadas y cerca de 20 millones de compradores digitales, con 62 meses consecutivos de crecimiento.
«El eCommerce Day Perú 2026 confirmó que el comercio digital peruano atraviesa uno de los momentos más sólidos de su historia. Ese salto tiene nombre: IA Agéntica. El futuro ya no se está discutiendo; se está implementando. Y quienes comenzaron hoy este camino hacia el comercio agéntico serán quienes definan la próxima década del ecommerce en América Latina», afirmó Marcos Pueyrredon, presidente del eCommerce Institute y cofundador de VTEX.
Pagos: la infraestructura como habilitador de expansión
Si la IA fue la protagonista tecnológica del encuentro, la modernización de los sistemas de pago se llevó buena parte del debate como condición necesaria para escalar operaciones fuera de las fronteras peruanas. La posibilidad de ofrecer experiencias de pago locales, simples y eficientes se consolidó como un factor decisivo para las empresas que buscan crecer regionalmente.
«El crecimiento de las empresas ya no depende únicamente de abrir nuevos mercados, sino de contar con una operación de pagos capaz de acompañar esa expansión. En Monnet Payments entendemos que la infraestructura de pagos debe convertirse en un habilitador del crecimiento. Por eso desarrollamos soluciones que cubren distintas etapas del pago digital, desde experiencias más simples en el checkout hasta capacidades como Virtual Accounts, que permiten asignar cuentas locales a clientes, facturas o unidades de negocio para reconocer pagos con mayor precisión», señaló Fabricio Barriga, Business Country Manager Perú & Head of Business Development de Monnet Payments.
En tanto, desde ALPS pusieron el foco en un problema estructural que persiste en la región: la fragmentación del ecosistema de pagos.
«Hoy muchas empresas peruanas están preparadas para crecer en la región desde el punto de vista comercial, pero aún enfrentan desafíos importantes cuando llega el momento de cobrar en otros mercados. América Latina sigue siendo una región altamente fragmentada en materia de pagos, con regulaciones, adquirentes y métodos de pago diferentes en cada país. Contar con una infraestructura regional permite acceder a múltiples mercados desde una única integración, simplificando la administración, reduciendo tiempos de implementación y facilitando la incorporación de nuevos métodos de pago. Nuestro objetivo es que una empresa pueda expandirse en Latinoamérica con la misma facilidad con la que hoy opera en su mercado local», explicó Blanca Valera, country manager Perú de ALPS.
Un mercado en plena expansión
Las cifras compartidas durante la jornada confirman el potencial de Perú como plaza estratégica para el comercio digital: el país ocupa el quinto lugar de América Latina en participación de ecommerce, el 40% de la población realiza al menos una compra online al año, y las modalidades híbridas —junto con vías como WhatsApp— muestran algunos de los ritmos de crecimiento más altos del mercado.
Innovación premiada
La jornada también fue escenario de entrega de los eCommerce Award Perú 2026, que reconocen a las compañías que lideran la innovación en Digital Commerce. A ello se sumaron competencias específicas de inteligencia artificial y startups, en línea con el compromiso del ecosistema de impulsar nuevas capacidades y soluciones tecnológicas para la industria.
Con este cierre, el eCommerce Day Perú 2026 deja instalada una certeza entre los actores del sector: la conversación sobre el futuro del comercio digital ya no gira en torno a si se adopta la inteligencia artificial, sino a qué tan rápido las empresas logran integrarla a su operación.
Seguiremos brindándote más información sobre este tema en las siguientes presentaciones físicas y digitales de Channel News Perú
Mantente conectado a nuestra plataforma de negocios y revista, haciendo clic aquí y suscribiéndote a nuestro newsletter para contenido de valor diario
