La apuesta por la IA y dispositivos híbridos para «redefinir el futuro del trabajo»

HP está reformulando su estrategia bajo un concepto que la compañía denomina «el futuro del trabajo», una visión que busca convertir a la tecnología en un habilitador frente a un problema que, según la marca, atraviesa hoy a buena parte de las organizaciones.

«Tenemos una visión de transformar el futuro del trabajo haciendo que la tecnología sea un habilitador», señaló Leo Marrou, End User & SMB Sales Manager de la firma, quien identificó el punto de partida de esta estrategia: «hoy los colaboradores no tienen una relación óptima con su empleador. Y de ahí parto. Y la tecnología es uno de los habilitadores para resolver ese problema».

Para el ejecutivo, la respuesta pasa por dotar a los equipos de trabajo de flexibilidad y de sistemas integrados que vayan más allá del hardware. «Hoy ya no solo se trata del equipo, sino tiene que estar integrado en todo un sistema donde puedas entrar a una reunión y trabajar de manera colaborativa. Trabajar desde cualquier lugar y de forma segura», explicó.

La irrupción de la inteligencia artificial

Marrou fue enfático al señalar que la inteligencia artificial ya superó su etapa experimental dentro de las empresas. «La IA ya dejó de ser experimental. Hoy ya las empresas están adoptando la IA para mejorar sus procesos, para ser más eficientes, para ser más productivos», afirmó, y agregó que el objetivo es «dejar toda la parte operativa a la IA y enfocarte en desarrollar negocios, en crear, en hacer otro tipo de actividades que generan valor».

En ese sentido, el directivo remarcó que la clave está en integrar soluciones capaces de atender perfiles de usuario muy diversos dentro de una misma organización. «Los perfiles de los usuarios hoy son muy distintos, pero tienen que funcionar como un solo sistema. Y ese es el gran desafío», sostuvo.

Monitoreo predictivo

Para enfrentar ese desafío, la firma desarrolló la Workforce Experience Platform (WXP), una herramienta que permite anticiparse a fallas en los equipos antes de que afecten al usuario final. «Es la que permite ser predictivo, proactivo y es anticiparte a que ocurra una incidencia teniendo un monitoreo permanente de todos tus dispositivos», detalló Marrou.

El ejecutivo graficó el funcionamiento de la plataforma con un ejemplo cotidiano: » Tu equipo levantó una alarma y ya te generó un agendamiento con el área de soporte porque vienen a cambiar tu disco duro que ha presentado una posible falla. Y tu respondes: pero no, mi equipo está funcionando perfecto. Sin embargo, ellos a su vez afirman: No, hemos detectado que va a fallar y tenemos que hacer el cambio para evitar que tengas problemas con tu información».

Esta capacidad de detección y recolección proactiva de datos también permite ajustar los  recursos entregados a cada colaborador. «Permite tener los datos, procesarlos y poder asegurar que los usuarios tienen con anticipación lo que necesitan. Entonces se toman decisiones inteligentes», indicó.

Movilidad para sectores específicos

Entre las novedades de portafolio, la firma presentó la EliteBoard, un dispositivo pensado para verticales de industria que requieren movilidad sin depender de una laptop tradicional. «Integra las capacidades de un computador y te da la movilidad y la flexibilidad de una notebook, sin ser una notebook», explicó Marrou.

El ejecutivo puso como ejemplo al sector salud, donde -según dijo- las laptops instaladas en gabinetes no resuelven realmente la necesidad de los profesionales. «Lo que ellos necesitan es esto: un pedestal donde haya una pantalla, ellos conectan, trabajan y se van con su teclado a otra consulta a ver a otro paciente. Y tienen toda la información, conexión inalámbrica, las seguridades, autenticación, tiene todo lo necesario para ofrecer una solución en el sector salud», detalló.

El formato también apunta al teletrabajo, un esquema que, según Marrou, exige a las compañías estar preparadas para escenarios cambiantes. «Cuando no sabemos qué va a pasar en el futuro nos pueden mandar a la casa nuevamente. Y bueno, te llevas tu teclado, tu EliteBoard y ya estás preparado para trabajar algunos días en casa», afirmó.

Un portafolio diferenciado y la alianza con OpenAI

El directivo de HP explicó que la compañía diseñó su oferta de acuerdo con distintos perfiles de usuario: quienes consumen tecnología, quienes crean soluciones y aplicaciones, y quienes se dedican a la investigación. «Para eso HP tiene un portafolio bien diferenciado que te cubre desde workstations con grandes capacidades, con capacidades para IA, los procesadores necesarios como para meter modelos y explotarlos», señaló.

Marrou destacó además la posibilidad de entrenar modelos de IA de forma local, sin depender de la nube, gracias a una reciente alianza con OpenAI. «Todas las herramientas de IA se pueden embeber dentro de los dispositivos», explicó, y recordó que un proceso similar ya se aplicó con la adquisición de Poly, la compañía de soluciones de colaboración. «Cuando adquirimos la compañía Poly, hemos embebido todas sus características en los equipos. Cámara, sistema para gestionar el audio y no se contamine con ruido o sonidos que afectan al otro lado de la conferencia», detalló.

El llamado a renovar equipos ahora

Marrou cerró con una recomendación que el Canal debe dirigir a las áreas de tecnología de las empresas, en un contexto de costos crecientes para los dispositivos. «La recomendación hoy, y bajo este contexto y esta coyuntura, es que tomen decisiones rápidas, tomen decisiones inteligentes, utilicen datos, información, que hoy hay herramientas que le permiten hacerlo. Que renueven  hoy su parque no es lo mismo que renovarlo dentro de seis meses», advirtió.

El ejecutivo atribuyó esta presión de costos a un fenómeno que, dijo, ya no debería considerarse pasajero. «Toda esta coyuntura, que por ahí dicen que ya no es coyuntura, es algo ya más estructural, pero nos está llevando a que los dispositivos cada vez estén teniendo costos más elevados. Entonces es conveniente que tomen decisiones rápidas», concluyó.

Seguiremos brindándote más información sobre este tema en las siguientes presentaciones físicas y digitales de Channel News Perú

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