INDRA PRESENTA SU PLATAFORMA ADMIRA
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Esto le permitirá prestar servicios de atención personalizados a empresas, profesionales y administraciones Públicas. Esta versión en cloud elimina el costo de servidores y equipamiento de telecomunicaciones que tradicionalmente implicaban las plataformas IVR (Interactive Voice Response) y permite que la solución esté disponible de forma automática.
ADMIRA ofrece servicios interactivos de atención telefónica derivados de los modelos cloud computing, reduciendo costos ya que el servicio se pagaría sólo cuando se utiliza y aumentando su eficiencia.
La plataforma ADMIRA permite que los clientes definan sus servicios telefónicos completamente personalizados mediante un portal web. Disponen de una serie de plantillas con los servicios telefónicos especialmente diseñados para su sector profesional a las que acceden con el apoyo de un asistente de configuración.
Su uso tampoco exige inversión inicial en licencias ni en mantenimiento y soporte a usuarios. Otro punto importante es la mejora de la trazabilidad y de la seguridad de la información de la compañía.
