Gestión de almacenamiento, respaldo y contenidos. Software de infraestructura tradicional y en la nube.

Los escenarios

Los requerimientos para la gestión del ciclo de vida de la información (ILM) no han variado sustancialmente desde su introducción como parte de las diversas estrategias informáticas orientadas al enorme problema de qué hacer y cómo hacerlo cuando tratamos con cantidades ingentes de información, una gran diversidad de formatos, diferentes clasificaciones operacionales y de seguridad y finalmente hasta valores monetarios de los activos digitales que tenemos que manejar.

La pandemia, tema inevitable para las tecnologías de la información de nuestros tiempos, solamente ha venido a empeorar un problema que ya era bastante complejo dentro de las murallas corporativas, lo ha trasladado atropelladamente al domicilio de cada empleado remoto y y por si esto fuera poco, se lo ha llevado todo (o está en vías de) hacia la nube.

Sin embargo, las estrategias orientadas a mejorar la calidad y seguridad de los datos así como la optimización del almacenamiento de los mismos, siguen siendo fundamentalmente las mismas. algunos detalles se han agregado posteriormente, por ejemplo, el cumplimiento de estrictas normas de aseguramiento de la información personal, normas aplicables a la lucha contra la corrupción, requisitos de calidad para evitar la falsedad genérica y por supuesto, la estrategia fundamental sigue siendo o reducir los costos y aumentar los beneficios de las aplicaciones de negocio a las que sirven todas las tecnologías de almacenamiento y respaldo de información.

Respecto al software de infraestructura física tradicional, debemos acotar que por razones legales expresadas en normas locales e internacionales, está bastante lejos de desaparecer y dejarle su lugar a cualquiera de las soluciones de nube que aspiran a inundar todos y cada uno de los espacios de los centros de datos como los conocemos hasta hoy. Uno de los aliados más temibles en favor de la nube, es el problema de la escalabilidad y la creciente dependencia del análisis masivo de datos no residentes en la empresa, para la toma de decisiones estratégicas de negocio, lo que hace cada vez más difícil justificar el incremento de costos del almacenamiento propio en favor de rentarlo incluso temporalmente cuando o sea necesario para los fines del negocio.

El incremento de las ofertas de almacenamiento en nube, pueden o no incluir el servicio analítico para la gestión del ciclo de vida de la información empresarial. no hay que perder de vista la posibilidad de formular modelos híbridos donde la gestión del ciclo de vida de la información tenga componentes locales de muy alta velocidad para la restauración de eventos críticos para la continuidad de negocio y tenga componentes en la nube privada, híbrida o pública de menores prestaciones para la información que se va transformando paulatinamente en histórica y finalmente de archivo.

Las oportunidades de negocio para el canal

Repetiremos una vez más en esta nota nuestro Consejo General para los canales: todo aquello que se pueda convertir en un ingreso recurrente en largos periodos de tiempo, se convierte en el Torrente sanguíneo que alimenta a los canales integradores. Los negocios relacionados con el ciclo de vida de la información empresarial no son diferentes, por lo que la primera oportunidad de negocio para el canal integrador, es el diseño, dimensionamiento y soporte de continuidad de las soluciones de ILM que requiera el cliente empresarial.

¿ Y dónde quedan las ventas de bienes y servicios tradicionales o en la nube?. Bueno, se espera que las ventas tradicionales tengan un decaimiento sensible motivado más por la pandemia que por la nube, la venta de servicios en la nube deja un negocio marginal no recurrente al canal, sin embargo, el acompañamiento y asesoría del cliente en el proceso de reconstruir su estrategia para la gestión del ciclo de vida de la información, es la principal oportunidad de negocios para el canal integrador y para ese rubro en particular.

Las acciones y coordinaciones para el negocio

¿Qué debe hacer entonces el canal integrador para formar parte del círculo virtuoso que se desarrolla alrededor del ciclo de vida del contenido?… Pues hacerse lugar en una de las etapas, a saberse, por ejemplo: Captura, modificación, mantenimiento, catalogación, Inteligencia de negocio, transporte de datos, archivo funcional y finalmente eliminación segura de los mismos.

Naturalmente, sería ideal que un integrador participe en todas las etapas posibles del negocio de gestión de la vida útil de los contenidos, sin embargo, cada una de estas etapas descritas de manera simple, comprenden una enorme convergencia de tecnologías y recursos que muy bien pueden exceder a una empresa integradora mediana bastante consolidada, de forma que dos integradores puedan más bien formar parte de un consorcio que coordinen las diferentes especialidades requeridas para satisfacer este mercado de alta exigencia y alta responsabilidad.

naturalmente, los integradores no deben perder de vista la creciente importancia de las soluciones de almacenamiento en la nube así como las soluciones híbridas que combinan dispositivos locales de alta velocidad de recuperación con dispositivos en la nube para data que requiera una menor tolerancia a fallos o en su defecto, sea menos sensible a su recuperación en el tiempo.

Impacto y conclusiones

La transformación de las arquitecturas, tecnologías, estrategias, recursos y habilidades necesarias para la eficiente gestión del ciclo de vida de los contenidos empresariales, se ha visto severamente afectada por los efectos directos de la pandemia, más relacionados a las actividades dependientes de personas, así como a efectos materiales como por ejemplo, la escasez de chips producida por un mal cálculo del rebote de la economía, el cual se adelantó significativamente a las predicciones conservadoras. la pausa y en algunos casos la detención permanente de la producción de artículos clave en la cadena de suministros, no se pudo restaurar a la velocidad requerida por un pico de demanda mal calculado al inicio de la pandemia.

en esas circunstancias somos testigos una vez más de cumplimiento de las leyes de devolución que desarrolló Charles Darwin, en el sentido de que las tecnologías que mejor se adaptan a los cambios del mercado, son las que finalmente sobreviven en el tiempo, pero sólo hasta que sean extinguidas por nuevas tecnologías que se adapten mejor y más rápido a la única constante que rige a las tecnologías de la información, comunicaciones y seguridad: “El cambio”.

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