Genesys y Operadores Globales de Telecomunicaciones ofrecen Soluciones Integradas
Genesys® anunció un nuevo programa de distribución global de Genesys PureCloud ™ para satisfacer la creciente demanda de clientes internacionales. El programa está diseñado para brindar nuevas oportunidades de ingresos dentro del mercado de la nube a los principales operadores de telecomunicaciones nacionales y multinacionales, al tiempo que le permite a Genesys expandir la huella global de su solución líder de customer engagement en la nube.
La alianza incluye a compañías de telecomunicaciones como Telefónica, Telstra, Swisscom y TDC Group, que han firmado como distribuidores de PureCloud con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de clientes internacionales.
La mayor demanda de soluciones basadas en la nube está impulsando una rápida adopción. Genesys ofrece a los operadores la posibilidad de incluir PureCloud en su cartera en paquetes con ofertas de voz y otros productos complementarios. Además, las empresas de telecomunicaciones pueden proporcionar servicios de implementación a los clientes, soporte premium y los recursos para desarrollar personalizaciones e integraciones.
PureCloud está desarrollada en un moderno framework de microservicios, ofreciendo funcionalidades de customer engagement y colaboración de empleados. Hoy PureCloud cuenta con cientos de clientes activos en una amplia gama de sectores, incluyendo retail, financiero, seguros y salud. La escalabilidad, flexibilidad y rápido despliegue de PureCloud, hacen que sea una propuesta de alto valor y bajo riesgo para las empresas que desean trasladar sus operaciones de contact center a la nube.
Para obtener más información sobre oportunidades de asociación con Genesys PureCloud, visite: www.genesys.com/purecloud/partners/become-a-partner
