Farmacia venezolana utiliza apps móviles de Kony
Kony, la compañía de movilidad empresarial, anunció una alianza con Farmatodo, una importante farmacia venezolana, para ofrecer servicios con aplicaciones móviles de alta calificación. Farmatodo comercializa medicinas, artículos para el cuidado personal y productos para el hogar, y cuenta con 200 farmacias en Venezuela y Colombia. En un esfuerzo por aumentar su relación con los clientes, Farmatodo desarrolló una estrategia construida sobre una plataforma móvil de Kony basada en la nube.
«En Farmatodo estamos impulsados ??a mejorar continuamente nuestra relación con nuestros clientes», dijo Manuel Pereira, jefe de información y oficial digital. «Con nuestra aplicación móvil hemos abierto nuevos canales de comunicación enfocados en la preferencia del cliente para atender mejor sus necesidades. Con Kony, seremos capaces de conectarnos mejor con nuestros clientes, capacitar mejor a nuestros empleadosy llegar a más consumidores en toda Suramérica”, señaló
Farmatodo trabajó con Kony para lanzar sus primeras aplicaciones móviles para las plataformas iOS y Android, y así fue capaz de ampliar su programa móvil para entender mejor las preferencias de los clientes. En los primeros 90 días, Farmatodo logró más de 100.000 descargas y más de 18.000 clientes se inscribieron en su programa de fidelización, lo que incrementó los ratings de la app, que llegó a cuatro puntos, de cinco posibles.
«En Kony, estamos comprometidos a ayudar a las organizaciones de todo el mundo a aprovechar el poder e impacto de las aplicaciones móviles para transformar sus negocios», dijo Sam Lakkundi, director del cliente, Kony, Inc. «Hemos ayudado a muchos líderes globales de la salud y marcas minoristas a ofrecer con éxito innovadoras apps móviles, y es emocionante ver la cantidad de éxito lograda por Farmatodo a través de la aplicación móvil que hemos ayudado a construir. »
Kony ofrece soluciones de movilidad empresarial líderes en la industria para ayudarlos a competir en tiempo móvil mediante la entrega rápida de aplicaciones móviles multi-borde a través de la más amplia gama de dispositivos y sistemas actuales y del futuro. Los clientes de la compañía incluyen a bancos globales de la lista Fortune 1000, organizaciones de salud, sector automotriz, manufactura, viajes, hoteles y retail, así como una amplia red global de más de 150 socios.
