Cyber Monday, ¿cómo prepararse para ser exitoso?
Al igual que el año pasado, seguramente muchas empresas buscarán potenciar su canal de venta online en fechas cercanas a Navidad. Sumarse a iniciativas como Cyber Monday y ofrecer diferentes beneficios muy atractivos para los consumidores, serán algunas de las estrategias que tengan en cuenta las empresas. En el Cyber Monday del año pasado se obtuvieron ventas superiores a los 20 millones de soles y en el último Cyber Perú Day se generó un tráfico superior a las 300 mil visitas, según la Cámara de Comercio de Lima.
En este sentido Citrix recomienda acompañar estas estrategias con la incorporación de tecnologías que permitan una mejor atención a los compradores online. Las ofertas y promociones pueden ser muy atractivas, pero si al momento de querer concretar la compra la espera para poder ver diferentes productos se vuelve interminable, probablemente estemos perdiendo a ese usuario interesado que irá a probar suerte en otros sitios. Para brindar una mejor experiencia de compra Citrix proporciona 3 aspectos a tener en cuenta:
- Optimizar el funcionamiento del sitio web
La gestión adecuada de un Data Center, y específicamente los controladores de entrega de aplicaciones o ADC, son tecnologías pensadas para la gestión de información que garantizan el funcionamiento óptimo de la web acompañando la estrategia de marketing de la compañía. Así, el sitio estará listo siempre y será nuestro aliado en el momento en el que más lo necesitamos: cuando el tráfico aumenta. Además, son escalables pudiendo incrementarse o reducirse según la demanda del sitio, permiten ahorrar presupuesto y reducir el tiempo de inactividad.
- Dar seguridad y confianza al usuario… y trabajar en su percepción
Por default el usuario siempre dudará sobre la seguridad del sitio web. Por eso es clave contar con todas las herramientas de seguridad necesarias y comunicárselo al usuario para que esté informado al respecto y sepa cómo está siendo protegido. Implementar tecnologías adecuadas permite contar con capacidades de seguridad avanzadas que permitan detectar tráfico malicioso de hackers, tener la capacidad de proteger servidores y aplicaciones que alojan datos críticos, contar con factores de autenticación y encriptación.
- Tener control en tiempo real de lo que sucede en tu red y obtener datos estratégicos para el negocio
¿Cómo podemos prevenir que nuestro sitio caiga? Con herramientas que nos permitan visibilizar lo que está pasando en nuestra red e infraestructura y solucionarlo en tiempo real. Y a la vez, guardar información que nos permita por ejemplo hacer estimaciones de tráfico o cantidad de recursos consumidos en el Cyber Monday de este año; y por otro lado, reunir información sobre el comportamiento de los usuarios en nuestro sitio. Tecnologías como Citrix NetScaler nos permiten reunir datos del cliente que serán clave para la planificación estratégica del negocio.