¿CÓMO RECONOCER UN BUEN SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE?

Samsung ha dispuesto una línea gratuita (0-800-777-08) para que el consumidor pueda informar sobre algún inconveniente o realizar alguna consulta en el uso de sus productos a fin de satisfacer sus necesidades. A cada caso se le hace un seguimiento constante con un equipo de técnicos expertos en el uso y reparación de productos Samsung.

Además, con relación a la atención de toda la línea TV, se realiza dentro de las 24 horas desde la solicitud del cliente, un detalle resaltante debido a que el televisor es el compañero ideal en el hogar para pasar más tiempo con la familia y amigos. Para Samsung un verdadero Centro de Atención al cliente debe caracterizarse por reparar tu producto en el momento, gracias al soporte de especialistas. A ello apunta Samsung como punto diferencial.