Uno de los temas principales hoy en todas las industrias e instituciones es la experiencia del cliente, y alrededor de este, los casos de uso en las diferentes industrias y actividades son un referente fundamental para asegurar la estructuración adecuada y disponibilidad de datos, que además es indispensable para un buen uso de la inteligencia […]
Las voces de la industria son cada vez más elocuentes y precisas: se requiere de un Canal más involucrado, proactivo y capacitado permanentemente. La velocidad que autodemandan la innovación y desarrollo tecnológico impone esa condición para lograr el beneficio compartido de toda la cadena de valor, que incluye a la sociedad integralmente como usuaria intensiva […]Leer más