Avaya presenta estrategia de Canales para 2018 y premia a Mejores Socios de Negocio en Perú
Durante el evento “Avaya Partner Time”, los principales ejecutivos de la región presentaron las novedades en productos e innovaciones tecnológicas basadas en Contact Center y Comunicaciones Unificadas de próxima generación, además de los desafíos para este año en Perú.
En el evento realizado en un distinguido hotel en San Isidro Lima, la compañía dio a conocer a los integradores y distribuidores su nueva cartera de soluciones; su nuevo roadmap de entrenamientos, nuevos negocios, oportunidades de mercado y las tendencias que estarán definiendo este 2018.
Este año, Avaya buscará crecimiento conjunto usando como base las nuevas tecnologías de la marca enfocadas a Centros de Contacto y Comunicaciones Unificadas, tales como Equinox (solución de Comunicaciones Unificadas con mejoras en la nube y modernización de escritorio), Oceana (solución de contact center de última generación que permiten evolución en capas para ir sumando medios de comunicación de los clientes), Ava (Inteligencia Artificial en los contact center para ofrecer una mejor experiencia del cliente), entre otras.
Luis Ballester, Gerente de Avaya Perú, destacó que “Perú se ha convertido en un país estratégico para el nuevo Avaya. Queremos que la relación con los partners sea optima y el objetivo es que en esta nueva compañía ya financieramente más sólida y con un portafolio más evolucionado, los partners sean también nuestros aliados para poder crecer en conjunto”.
Sobre las expectativas para este año Ballester agregó que “la compañía a partir del proceso actual, de reestructuración financiera y de ser una compañía pública va a invertir en lo que hoy el mercado requiere, Automatización, Internet de las Cosas, Inteligencia Artificial; son tres áreas donde el mercado está pidiendo que sus proveedores de tecnología los ayuden a poder sumergirse rápidamente, porque son grandes títulos, pero todavía falta mucho de contenido que desarrollar. Esa estrategia va a ser la misma para toda la compañía a nivel mundial, evidentemente esto va a depender del estado de madurez de cada mercado para tratar de dimensionar o darle el tiempo correcto a cada una de esas soluciones, pero básicamente ese es el camino”.
Finalizada las presentaciones, Avaya realizó la premiación a sus socios de negocio más importantes durante 2017, destacándolos en las siguientes categorías:
Innovation Partner of the Year: GMD
Mid-Market Partner of the Year: ConvexusService
Partner of the Year: Bell Tech PerúOverall
Partner of the Year: Bell Tech Perú
