La revolución tecnológica: IA y computación cuántica, el nuevo reto en ciberseguridad empresarial
La evolución tecnológica en nuestros días ha pasado por cinco etapas clave: el desarrollo del mainframe, la estandarización de los computadores en los hogares, la era de los servicios, el software as a service y el auge de la inteligencia artificial (IA). A esta evolución se suma ahora una nueva perspectiva, la de la computación cuántica.
Juan Carlos Zevallos, Gerente General de IBM Perú & Technology Leader de Perú, Ecuador y Bolivia, sostuvo al respecto que “la unión de lo cuántico con la IA va a ser grande”, y que marcará un punto de evolución siempre que sea confiable.
“La IA debe tener condiciones, y una las principales es un buen nivel de gobierno. La gobernanza asegura que se tenga un marco de ciberseguridad adecuado para evitar brechas en la organización. La IA ha traído cosas buenas, pero sin gobernanza puede traer también situaciones complejas porque se incrementa la superficie de posibles ataques”, explicó durante su participación en el IBM Tech Summit Perú 2025, realizado en Lima.
Agregó que igual de importante es que la IA llegue acompañada de un sistema que le permita, además de ser confiable, ser escalable y explicable, pues existen resultados que la IA entrega y no se pueden explicar. “Si tienes un sistema para aprobar créditos hipotecarios, y de pronto empiezas a rechazar todos los pedidos, no te explicas el porqué, y tienes un problema, automatizaste un problema”, complementó.
El vocero pidió a la audiencia tener conciencia de que los ciberatacantes de hoy tienen acceso a la misma tecnología con que cuentan las empresas para defenderse, lo que les permite sofisticar los ataques y robar más información. Y, refirió, que si bien es cierto algunas brechas de seguridad se han reducido en Latinoamérica en 2025 gracias al uso de más técnicas basadas en IA, se trata de una ventaja competitiva de corto tiempo, pues los ciberdelicuentes empezarán a acelerar.
En este contexto, hay industrias que han sido los objetivos principales de los robos de información, como retail, y otras que han sabido defenderse y donde los casos son menos, como la banca. Sin embargo, señala que el top de vectores de ataques sigue siendo el phishing, con nuevos métodos en los que ya no es necesario incluso que la víctima ingrese a un link falso, sino simplemente que abra el correo por un determinado tiempo.
Cadena de suministro y OT
Otro punto que pidió tener en cuenta es la protección de la cadena de suministro, que es un aspecto clave en la logística empresarial y que implica apertura a la interacción con terceras partes y sus sistemas para las transacciones comerciales. “Si se contrata un servicio determinado en la nube, y esta le pertenece a un tercero, nos vamos abriendo a un ‘third party vendor’, a través del cual podemos estar incorporando un sistema malicioso porque ese tercero quizá no está limpio de estos agentes. Por eso es importante que cuando las empresas contraten servicios de terceros, cumplan estándares de seguridad”, recomendó Zevallos.
La alerta también está para las empresas que usan la OT (Tecnología Operativa), donde las industrias crecen en capacidad, pero también en superficie vulnerable ante ataques con la apertura de sistemas, lo que también hace prioritario contar con un sistema de gobierno claro que permita el uso seguro de las funciones de IA a lo largo de todo este ecosistema productivo.
Consultado sobre el ecosistema de competencia frente a otras marcas como NVIDIA y Oracle, señaló que “nuestro principal competidor somos nosotros mismos”, apuntando que cuentan con un portafolio de más de 100 productos, y que cada uno tiene decenas de competidores, con los que también se dan casos de cooperación. Observó sin embargo que en el mundo del desarrollo cuántico los protagonistas son muchos menos.
Se mostró así mismo expectante sobre el impacto de la tecnología cuántica en sectores como medicina y educación. En el primero, con atenciones muy especializadas para los pacientes, llegando a la formulación de sus recetas; en el segundo, con la necesidad de crear nuevos roles que se irán incorporando y fomentando demanda para este ecosistema empresarial.
Finalmente, el ejecutivo de IBM observó que si bien la computación cuántica no está aún en fase comercial masiva, ya existen experiencias como la del banco HSBC que tiene un proyecto de ‘Trading Quantum’ para ser más eficiente en el trading de bonos. Como esta, muchas otras están invirtiendo en proyectos en diversos campos. Por ahora, el foco debe estar en controlar a la IA con buenos sistemas de gobierno, evitando escenarios como los del ‘shadow AI’ en el que los trabajadores suben sin filtros información de las organizaciones a herramientas como ChatGPT, donde quedan expuestas.
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