Starwood es la primera cadena de hoteles en utilizar smartphones como llaves
Existen nuevos programas que ayudan a acelerar el registro hotelero para viajeros con prisa, y permitirles ir directamente a sus habitaciones utilizando su smartphone para desbloquear las puertas. Los pasajeros de las aerolíneas emplean sus celulares para registrar sus vuelos y como tarjeta de embarque. Hoy, los hoteles buscan una relación similar.
Por ello, la cadena Starwood Hotels and Resorts se convirtió el lunes en la primera que permite a sus huéspedes desbloquear puertas con sus celulares. El sistema está disponible sólo en tres hoteles, pero se expandirá a 140 instalaciones más en 2015.»Los huéspedes quieren esto porque hace sus vidas más sencillas», indicó Mark Vondrasek, del programa de fidelización e iniciativas digitales para Starwood.
Por su parte, Hilton Worldwide espera lanzar llaves móviles a finales de 2015 en algunos centros de Estados Unidos. Mientras tanto, Marriott lanzó una iniciativa que estará disponible a fin de año: cuando una habitación está disponible, el cliente recibe un SMS en su celular. Las llaves tradicionales se reprograman y le esperan en el mostrador. Una fila express permite a los huéspedes recibir sus llaves sólo con mostrar una identificación.
