Microsoft 365 muestra fallos en Outlook, Teams y Copilot
Microsoft 365 mantiene este viernes, 13 de noviembre, problemas de acceso al correo y a funciones de colaboración en distintas regiones, después de la incidencia iniciada el jueves. El fallo afecta a Exchange Online y a prestaciones de otros servicios que dependen de su infraestructura, mientras la compañía aplica medidas de recuperación sin haber comunicado todavía una causa raíz definitiva.
Incidencia Microsoft 365
El parte Service Health Status de Microsoft, actualizado a las 07:29 UTC de este viernes, las 08:29 en la España peninsular, mantiene la clasificación de degradación del servicio. El documento precisa que las funciones que no necesitan interactuar con Exchange Online siguen operativas, una distinción que impide interpretar el incidente como una interrupción total de todas las aplicaciones de la compañía.
El correo arrastra funciones de colaboración
En Outlook, los usuarios pueden encontrar dificultades para acceder a sus buzones desde la web, la aplicación de escritorio y conexiones móviles. Microsoft también advierte de posibles retrasos en la entrega de mensajes. La incidencia alcanza a las solicitudes que utilizan Microsoft Graph para consultar datos de correo, calendario y contactos, lo que extiende sus efectos a procesos conectados con esos servicios.
El alcance en Teams requiere una lectura más precisa que la de una caída completa. Según el parte oficial, la mayoría de sus funciones básicas, incluidas las llamadas, las reuniones, los chats de grupo y los mensajes de canal, no están afectadas. Los problemas se concentran en operaciones dependientes de Exchange Online, como la programación de reuniones, las invitaciones, la consulta del calendario y la modificación de citas.
Microsoft 365 Copilot también presenta dificultades para cargar el chat, generar respuestas o acceder a información de trabajo, incluidos correos, calendarios y archivos. En SharePoint Online, Microsoft señala fallos en determinadas operaciones para compartir documentos con personas externas, pero mantiene que el acceso a los archivos almacenados directamente en el servicio continúa funcionando.
Operaciones empresariales: La incidencia alcanza a seguridad y administración
El aviso incluye herramientas utilizadas por los departamentos de tecnología para gestionar sus entornos corporativos. Los administradores pueden encontrar páginas que no cargan en el centro de administración de Microsoft 365 y en Microsoft Defender XDR. En Intune, algunas operaciones de registro de dispositivos, comprobación de estado y aplicación de políticas de cumplimiento pueden sufrir interrupciones intermitentes.
Las limitaciones también afectan a determinadas funciones de Microsoft Defender for Office 365 y Microsoft Purview, entre ellas el acceso a portales, políticas y búsquedas. El parte enumera además errores en la exportación de informes con etiquetas de confidencialidad en Power BI. Son problemas de disponibilidad y funcionamiento descritos por el proveedor; por sí solos no acreditan una pérdida de datos ni un acceso no autorizado.
Para las empresas, este alcance sitúa el impacto más allá del buzón de correo: incluye la coordinación de agendas, las consultas de datos mediante interfaces de programación y ciertas tareas de administración y seguridad. No obstante, el listado de productos afectados no equivale a que todas sus funciones hayan dejado de operar ni permite cuantificar cuántas organizaciones sufren cada limitación.
Recuperación: Un parche mejora la estabilidad, pero no cierra el incidente
Microsoft comunica resultados positivos de estabilidad tras aplicar a parte de su infraestructura un parche en un componente de configuración de autenticación y enrutamiento. La compañía continúa supervisando sus efectos y trabaja para extenderlo a servidores que dan soporte a las regiones activas. La mejora parcial no supone que el servicio se haya restablecido por completo.
En ese mismo parte, el proveedor indica que no tiene constancia de actividad maliciosa que esté causando la incidencia. La formulación es provisional: Microsoft se compromete a publicar los detalles de la causa raíz y las medidas correctivas en un informe posterior al incidente, una vez mitigado el problema.
Al cierre de esta revisión, el panel público sigue mostrando degradación en Microsoft 365 y no ofrece una hora de recuperación completa. La compañía mantiene como objetivo comprobar la estabilidad de los cambios antes de ampliar su aplicación, mientras las organizaciones afectadas continúan pendientes de la normalización de las funciones dependientes del correo.
(silicon.es)
Seguiremos brindándote más información sobre este tema en las siguientes presentaciones físicas y digitales de Channel News Perú
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