El onboarding de clientes es un factor clave para impulsar la satisfacción, la lealtad y la retención. Sin embargo, más del 90% de los clientes sienten que las empresas «podrían hacerlo mejor» cuando se trata de incorporar nuevos usuarios, lo que demuestra que optimizar este proceso aún presenta un desafío, especialmente en B2B. Este mensaje alcanza […]Leer más
