En esta época, la información se ha convertido en el recurso más valioso. Cada interacción digital, compra en línea o búsqueda realizada deja una huella digital que las organizaciones utilizan para comprender profundamente a sus clientes y personalizar sus ofertas y servicios. La personalización extrema ofrece ventajas claras: los clientes reciben ofertas más relevantes, los procesos […]Leer más
