La IA se está convirtiendo rápidamente en un elemento indispensable para las empresas que buscan mantenerse competitivas en el panorama de la experiencia del cliente (CX). De hecho, un 70 % de los líderes en servicio al cliente identifican la IA como esencial para sus operaciones de CX en los próximos dos a tres años, de acuerdo […]Leer más
El roadshow más extenso sobre experiencia del cliente (CX) en el mundo, que cubre los cinco continentes y más de 20 ciudades, se realizará el 29 de abril en Castillo Hidalgo. Se presenta como una oportunidad para que los clientes conozcan más acerca de las capacidades de Genesys en un ambiente íntimo y regional. El próximo 29 […]Leer más