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Presentan el primer agente virtual agéntico de la industria, impulsado por LAMs para CX empresarial
Genesys, protagonista en la nube en Orquestación de Experiencias impulsada por IA, anunció el primer agente virtual agéntico de la industria construido con Large Action Models (LAMs) para CX empresarial, capaz de ofrecer resolución autónoma y de extremo a extremo de solicitudes de clientes. El nuevo Cloud Agentic Virtual Agent comprende los objetivos del cliente, determina los siguientes […]Leer más