La complejidad de la adversidad por la que atraviesan hoy en día todas las actividades productivas requiere un liderazgo Firme y un soporte a las decisiones gerenciales Extremadamente ágil y preciso. Como nos lo muestra una y otra vez la historia, toda crisis trae consigo una oportunidad de cambio. Y esta oportunidad de cambio es […]Read More
El 60 por ciento de los agentes de los Centros de Contacto dicen que sus empresas no siempre les brindan la tecnología que necesitan para abordar los desafíos del servicio al cliente, mientras que el 34 por ciento considera que no cuentan con los datos correctos frente a ellos cuando hablan con un cliente. Como […]Read More
La guerra cibernética generalmente se define como un conjunto de acciones por parte de una nación u organización para atacar los sistemas de redes informáticas de países o instituciones con la intención de interrumpir, dañar o destruir la infraestructura mediante virus informáticos o ataques de denegación de servicio. La guerra cibernética implica armar habilidades de piratería […]Read More
Durante el año anterior, las tecnologías de la información (TI) fueron incrementando debido a la necesidad surgida por la pandemia de la COVID-19. Esto generó que se atribuyera a la nube una mayor relevancia dentro del espectro de herramientas que comenzaron a popularizarse. Esto se evidencia en un estudio de la firma americana Information Service […]Read More
Desde su origen, los roles de la industria de la Tecnología de la Información (TI) han sido ocupados mayoritariamente por hombres, y aunque esta tendencia continúa y aún queda mucho camino por recorrer, la presencia de mujeres en áreas técnicas y profesionales es cada vez más habitual en este segmento económico. El Foro Económico Mundial […]Read More
La complejidad de la adversidad por la que atraviesan hoy en día todas las actividades productivas requiere un liderazgo Firme y un soporte a las decisiones gerenciales Extremadamente ágil y preciso. Como nos lo muestra una y otra vez la historia, toda crisis trae consigo una oportunidad de cambio. Y esta oportunidad de cambio es […]Read More
Durante el año anterior, las tecnologías de la información (TI) fueron incrementando debido a la necesidad surgida por la pandemia de COVID-19. Esto generó que se atribuyera a la nube una mayor relevancia dentro del espectro de herramientas que comenzaron a popularizarse. Esto se evidencia en un estudio de la firma americana Information Service Group […]Read More
Todos hemos estado en una situación en la que el Wi-Fi disponible simplemente no está funcionando; ya sea en el trabajo, en un hotel, en una convención o incluso en la escuela. El mundo se ha vuelto cada vez más dependiente de la conectividad 24/7, y aunque eso nos ha ayudado a ser más eficientes […]Read More
En los últimos años, hemos podido observar que muchas empresas buscan adaptarse al formato de oficinas 4.0, enfocándose mucho más en la experiencia que ofrecen dichas instalaciones a sus colaboradores, implementando diseños innovadores que les generen inspiración, fomentando la creatividad y el trabajo en equipo, así como considerando el uso de nuevas tecnologías. El sector […]Read More
Nuestra sociedad se enfrenta a importantes desafíos que deben abordarse rápidamente para evitar alteraciones que puedan amenazar vidas. El primero es el cambio climático, que representa un riesgo para nuestro planeta físico. Según el Informe de Riesgos Globales 2022 del Foro Económico Mundial, la actual crisis climática sigue siendo el desafío a largo plazo más […]Read More
